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(1)嚴格按照維修程序及操作規程維修，確保維修質量。 (2)嚴把配件質量關，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。 (3)服務熱線24小時有人值班，24小時內做出回應。維修車間及前臺接待節假日不休息，保 證用戶隨到隨修;建立維修制度;及時成立搶修小組，可隨時到達現場搶修。 (4)收費方面嚴格執行市物價局和我公司維修收費標準，不夸大故障，杜絕亂收費。 (5)外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的 我們會加急為您的機器排除故障，力求當天完成維修。 (6)經我中心(北京伊萊克斯熱水器維修清洗中心)維修的機器一律實行保修，保修期為12個月，在 保 修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題，我中心負責返修。
