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重慶順風(fēng)家電維修公司是重慶{wy}一家集家電維修、制冷維修、家用商用中央空調(diào)維修、清洗、保養(yǎng)、凍庫設(shè)計、維修保養(yǎng)、以及系列小家電維修于一體的綜合性專業(yè)維修公司，公司下設(shè)有多個專業(yè)維修分部，各分部由專業(yè)高級技師擔(dān)任科長，其所在分部的維修師皆為多年從事了本專業(yè)維修，具有豐富的維修經(jīng)驗的技師；分工極為細致。 公司注重售后服務(wù)管理的正規(guī)化、規(guī)范化，并不斷致力于提高管理的信息化、現(xiàn)代化水平。作為公司與客戶互動溝通的橋梁，致力于服務(wù)客戶，接受客戶咨詢、報修、受理客戶投訴和服務(wù)監(jiān)督。 收費方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價局和我公司制定的《維修收費標(biāo)準(zhǔn)》，更換舊件返還到技術(shù)科進行鑒定，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)所更換舊件為好而能用的配件，中心將責(zé)成維修師把所收材料費返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費。 建立回訪制度：定期對我中心維修過的電器（包括上門服務(wù)）使用情況以及我中心的服務(wù)質(zhì)量情況進行跟蹤了解，向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表 。
