WS824(8D)-8U數(shù)字交換機
產(chǎn)品描述：
最小配置為8外線16部分機，{zd0}配置為124外線352部分機(選配數(shù)字中繼2M（PRI）板)或0外線480分機，最多可配接80部專用話機
主機箱采用19”標(biāo)準(zhǔn)機框，分8U尺寸：434（高）*453（深）和12U尺寸：650（高）*453（深）；
內(nèi)機框為19”標(biāo)準(zhǔn)機框， 3.5U尺寸：155（高）*307（深）；
電源箱為19”標(biāo)準(zhǔn)機框，3.5U尺寸：142（高）*280（深）；
具體功能：
一、全新的數(shù)字平臺和八個出局方式
產(chǎn)品采用全新的數(shù)字交換技術(shù)，通話無阻塞，通過多局向(出局號可用1-9)，可很好的進行組網(wǎng)（通過中間組件，如VOIP、光纖、2M等），多電信運營商撥打選擇，使您的成本更節(jié)省。數(shù)字平臺的建立，為將來產(chǎn)品向IP融合（統(tǒng)一通訊，VOIP）和多媒體小型呼叫中心的演進奠定了基礎(chǔ)。
二、強大靈活的配置支持?jǐn)?shù)字中繼2M（PRI）板
三、wm的終端兼容性及繼承性
四、智能電腦話務(wù)員
系統(tǒng)內(nèi)置四路智能電腦話務(wù)員(可增加至十二路電腦話務(wù)員)，可以對多路外線同進打入進行快捷、靈活地處理。
五、專業(yè)級呼叫轉(zhuǎn)移至手機
六、單鍵尋呼導(dǎo)航
創(chuàng)新的單號碼qh功能。在電腦話務(wù)員打入時，打入客戶可以在聽到語音提示如“歡迎致電XXX公司，請直接撥分機號，產(chǎn)品咨詢請撥1， 售后服務(wù)請撥2，發(fā)貨查詢請撥3， rgfw請撥0”。通過單號碼qh技術(shù)，可以讓打入的呼叫對一群相關(guān)分機進行qh，循環(huán)呼叫，誰先空閑誰先響鈴式呼叫。這尤其適應(yīng)于面向大量直接客戶群的公司，通過這樣的話務(wù)呼叫技術(shù)，能加快打入呼叫處理速度，均衡話務(wù)分配，減少呼叫丟失率，提高客戶滿意度。
七、智能路由功能
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