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外部顧客是海信人的衣食父母,我們所做的和所要做的一切工作,落到實處都是為了讓顧客滿意,只有顧客滿意了,我們的工作才算做好,才有成效,才有效益。所以我們要把顧客放在起點與中心的位置,圍繞顧客的需求,調整企業(yè)管理與運行機制,研究開發(fā)令顧客滿意的產品,實施顧客滿意服務工程,把顧客的滿意作為海信的{dy}準則,竭誠為顧客工作。
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