◆ 3S話務(wù)管理軟件(隨機(jī)贈(zèng)送):3S話務(wù)管理軟件是集用戶監(jiān)控、程序設(shè)定及修改、計(jì)費(fèi)系統(tǒng)功能為一體的三合一軟件。用戶監(jiān)控是對(duì)系統(tǒng)內(nèi)所有外線和分機(jī)的狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控；程序設(shè)定及修改是可以對(duì)分機(jī)號(hào)碼、服務(wù)等級(jí)、隨身密碼等設(shè)定及修改；計(jì)費(fèi)系統(tǒng)能對(duì)使用分機(jī)、隨身密碼、DISA密碼撥打出的電話詳細(xì)記錄其日期、時(shí)間、分機(jī)號(hào)碼、外線號(hào)碼、通話時(shí)長、總計(jì)金額、主叫識(shí)別，并進(jìn)行查詢和統(tǒng)計(jì)。
◆ 可配接12部中英文顯示專用話機(jī)，專用話機(jī)和普通話機(jī)都可編程。通過專用話機(jī)和直選臺(tái)也可監(jiān)控全部外線和內(nèi)線。
◆ 內(nèi)置內(nèi)線來電顯示功能，來電顯示制式選用FSK制式，分機(jī)安裝來電顯示的話機(jī)后都可實(shí)現(xiàn)來電顯示功能，來電號(hào)碼可進(jìn)行多次轉(zhuǎn)接，yb丟失。
◆ 外線來電顯示功能：適用于FSK、DTMF兩種制式，專用話機(jī)和來電顯示話機(jī)都可實(shí)現(xiàn)來電顯示，專用話機(jī)上能夠記錄并存儲(chǔ)50組來電號(hào)碼，可利用功能鍵操作翻查來電號(hào)碼、時(shí)間、并可重?fù)堋?
◆ 外線忙音檢測：電腦話務(wù)員和外線打入直接分機(jī)振鈴狀態(tài)下，外線打入后分機(jī)振鈴，如果打入者掛機(jī)，振鈴分機(jī)將停止振鈴。并且系統(tǒng)將自動(dòng)切斷外線供其他分機(jī)使用，充分利用外線資源。
◆ 內(nèi)置一路六段自錄型電腦話務(wù)員（可選配擴(kuò)展為雙路），方便用戶在不同工作模式時(shí)使用。{dy}段為：您好，請直撥分機(jī)號(hào)，查號(hào)請撥0；第二段為：分機(jī)正忙，請改撥其它分機(jī)號(hào)碼；第三段為：分機(jī)無人接聽，請改撥其它分機(jī)號(hào)碼。第四段為： 您好,你撥的號(hào)碼不存在,請查正再撥, 第五段為：轉(zhuǎn)接中，請稍候；第六段為：您好，現(xiàn)在是下班時(shí)候，請撥分機(jī)號(hào)碼或請上班時(shí)再來電。
