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(1)洗衣故障：不進水.不洗衣.不漂洗.不脫水.不排水.等
（2）通電故障：不通電.不啟動.筒不轉.筒不能高速運轉.等
（3）噪音故障：噪音巨響.洗衣機不穩定.洗衣機跳舞.等
（4）清洗保養：洗衣機xd.贓物xc.內外機清洗擦拭.等
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石家莊小天鵝洗衣機售后服務承諾：
（1）嚴格按維修程序及操作規程維修，確保維修質量。
（2）嚴把配件質量關，杜絕假冒偽劣配件的使用。
（3）服務熱線24小時有人值班，24小時內做出回應。維修車間及前臺節假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修；建立上門維修制度；及時成立搶修小組，可隨時到達現場搶修。
（4）收費方面嚴格執行市物價局和我公司《維修收費標準》，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費。
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