IT外包服務內(nèi)容 1、PC機技術支持服務： 　　 包括安裝、配置PC機的硬件、軟件，對PC機系統(tǒng)出現(xiàn)的問題進行排錯等，服務涉及的軟件包括： 　　 ? MS Windows XP/ 2000/ ME/ NT/ 9x 　　 ? MS Office XP/2003/2000/9x 　　 ? Mail client：Outlook/Outlook Express/Lotus Notes 　　 ? Symantec Norton Antivirus etc. 　2、服務器端技術支持服務： 　　 包括安裝、配置服務器的硬軟件，對服務器端系統(tǒng)出現(xiàn)的問題進行排錯等，服務涉及的軟件包括： 　　 ? SCO Unix, IBM AIX 　　 ? Oracle 7x/8x/9x 　　 ? Microsoft SQL Server 　3、LAN/WAN技術支持服務： 　　 包括安裝、配置網(wǎng)絡設備的硬件、軟件，對網(wǎng)絡設備出現(xiàn)的問題進行排錯等，服務涉及的產(chǎn)品包括： 　　 ? 服務器/工作站，品牌包括 IBM/HP/DELL/SUN等 　　 ? 交換機/路由器/防火墻，品牌包括 Cisco/3COM/ASANTE/D-link等； 　　 ? 存儲產(chǎn)品, 品牌包IBM/HP/EMC/NetAPP等; 　　 ? 無線局域網(wǎng), 品牌包括 Cisco/AboveCable/Avaya/SparkLAN等； 　4、網(wǎng)絡架構(gòu)服務： 　　 ? 網(wǎng)絡架構(gòu)評估、升級服務 　　 ? 結(jié)構(gòu)化布線設計實施服務 　　 ? 域名申請、維護服務 　5、備份存儲解決方案服務： 　　 ? 制定備份存儲策略和方案 　　 ? 系統(tǒng)和數(shù)據(jù)備份存儲方案的實施服務 　　 ? 存儲產(chǎn)品安裝、部署及排錯服務 　6、郵件及信息群件系統(tǒng)服務： 　　 ? 郵件系統(tǒng)的規(guī)劃、設計、部署及實施服務 　　 ? 郵件系統(tǒng)的維護、遷移、升級、優(yōu)化及排錯服務 　7、遷移與升級服務： 　　 ? 操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡或數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的評估、遷移和升級服務 　8、無線局域網(wǎng)的技術服務： 　　 ? 無線局域網(wǎng)的設計、接入服務 　　 ? 無線局域網(wǎng)的站點測試、分析服務