上海中鐵快運電話 800.-620-1036.經營網絡遍及全國31個省、自治區和直轄市，在國內275個城市設立736個經營網點，
門到門服務網絡覆蓋國內380多個大中城市。主要經營行李、包裹、郵件、小件等貨物鐵路快捷運輸；倉儲、裝卸、搬運、包裝、加工、配送等物流服務；辦理鐵路小件貨物特快專遞、鐵路票據特快專遞。
組織結構:
公司在全國18個鐵路局（公司）所在地（青藏公司除外）和15個省會或主要大中城市設立32個分公司，擁有7個控股子公司和1個參股公司。公司總部下設10個部門和2個附屬機構。
鐵路托運程序：
（1）到驗貨處驗貨，確認貨物符合運輸規定后，由驗貨人員將蓋有人名章的托運單發給托運人； （2）正確填寫托運單，將品名、件數、到站、發貨人、收貨人等資料詳細填寫清楚，按照貨物包裝標準到打包處打好包裝； （3）持已填好的托運單到司磅處檢斤過磅，由司磅員將貨物的件數和準確數量用紅藍鉛筆填寫在托運單上，并蓋人名章； （4）持托運單到制票窗口制票，并交納運費，得到綠色的提貨聯和紅色的報銷聯。
編輯本段客戶服務:
公司秉承"安全、準時、快捷、經濟"服務理念和"為客戶創造價值，實現企業資源價值{zd0}化"的經營宗旨，為客戶提供運輸咨詢、上門取貨、包裝、貨物承運、貨物查詢、到達交付全過程、"一站式"門到門的便捷服務。
編輯本段發展戰略:
公司以"加快推進市場化進程、加快發展、做大做強"為目標，實施區域經營、協同鏈接、客戶細分、網絡統一戰略，打造全程服務鏈條，提供端到端的物流服務，把公司建設成為網絡化、集約化、專業化、信息化、國際化的快捷運輸企業和現代物流服務集成供應商 物流管理主要有4個特點 （1）以實現客戶滿意為{dy}目標； （2）以企業整體{zy}為目的； （3）以信息為中心； （4）重效率更重效果。全國服務客服;8006201036 網址;
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