錄音功能：TDMx-2000 型E型機，內置16路數字錄音功能，只需把錄音軟件安裝到可連接到公司局域網的任何一臺PC即可。系統自動接入到交換機進行錄音。 錄音系統使用錄音用PC或服務器的硬盤保存錄音數據，錄音時間更長， 100G硬盤可以錄音4000個小時；可以查詢通話時間、通話時長、來電／去電、有無通話、外線電話號碼、內線電話號碼。在電話被轉移時，還可以顯示電話轉移方和被轉移方的電話號碼。 語音導航（IVR）功能： TDMX-2000 E型機的電腦話務員具備語音導航功能，通過語音導航，可把電話轉接到制定的分機，語音引導可以是單級導航，也可以是多級導航。{zd0}的級數可以達到16級。總語音提示時長為120秒。通過語音引導，可以引導客戶進行電話轉移，也可以進行信息查詢。 語音導航采用多級菜單的結構，{zd0}可以設定16級，每級菜單可以設定10個選項分別對應10個轉移電話或信息查詢項目。 語音導航提示語舉例：您好！XXXXXX客戶服務中心。業務咨詢請按“1”，業務受理請按“2”；個人用戶請按“3”，對公用戶請按“4”，其它請按“5”，rgfw請按“0 語音導航ACD功能： 外線進入語音導航（IVR）后需要人工座席服務，IVR通過請求做轉移座席組，并將話路轉移給指定座席； 基本功能：自查分機號 普通來電顯示分機可以隨時自查本機分機號碼。 全中文來電顯示 有來電時，在來電顯示電話上顯示來電號碼；同時在電腦的右下角彈出一個框框，顯示來電人的號碼、姓名和單位。 不會錯過任何來電 如果您分機正在通話中，又有來電找您。。。會自動彈出顯示來電人的號碼、姓名和單位。 圖形化操作界面 登錄網絡電話，PC屏幕出現圖形界面作為話務臺操作。界面顯示通話用戶信息、維護用戶信息、用戶信息查詢等，包括姓名、電話、手機、單位、地址、郵箱等客戶資料；并有已接電話、已撥電話、未接電話等資料查詢功能. 將傳統電話、電子郵件、因特網、數據儲存等媒體集成在一起。 界面上直接發郵件，上客戶網站。 聯系人：郭小姐 13008822927、29509300 網址： QQ:841165026