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(1)嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程維修,確保維修質(zhì)量。
(2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān),杜絕假冒偽劣配件的使用。
(3)服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班,24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺(tái)節(jié)假日和周六日不休息,保證用戶隨到隨修;建立維修制度;及時(shí)成立搶修小組,可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。
(4)收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),更換舊件返還給客戶,不夸大故障,杜絕亂收費(fèi)。
(5)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會(huì)加急為您的機(jī)器排除故障,當(dāng)天加急完成維修。
(6)經(jīng)我中心(西安家電空調(diào)維修中心)維修的機(jī)器一律實(shí)行保修,保修期為三個(gè)月,在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題,我中心負(fù)責(zé)返修。1、上門咨詢、保養(yǎng)、調(diào)整類(30元/次):
清洗過濾網(wǎng)、機(jī)器無問題 保養(yǎng)、加裝排水嘴、加長水管。更換遙控器、換電池、更換空氣濾清器、更換光觸媒、機(jī)內(nèi)異物排除、堵墻洞、貼防震膠
2、 深度清洗:(分體:100元/套、柜機(jī)150元/套)
對(duì)內(nèi)外機(jī)外殼、過濾網(wǎng)、內(nèi)機(jī)風(fēng)輪、蒸發(fā)器、冷凝器進(jìn)行深度清洗;對(duì)結(jié)構(gòu)件(內(nèi)機(jī)掛板、外機(jī)支架)、空調(diào)電氣進(jìn)行深度安全檢查;對(duì)整機(jī)進(jìn)行測(cè)試。
3、更換:(40元/次)
更換面框、保險(xiǎn)管、負(fù)離子發(fā)生器、進(jìn)風(fēng)格柵、出風(fēng)罩、排水管、接線座、接線端子、導(dǎo)風(fēng)板、開關(guān)膜、。