深圳市博域信源通訊有限公司12345政府熱線系統(tǒng)以深圳市博域信源通訊有限公司一體化交換機呼叫中心平臺產(chǎn)品BYUNICC4.0為技術平臺,集目前先進的計算機技術、通信技術、計算機電信集成(CTI)技術、多媒體呼叫接入技術、數(shù)字語音處理技術、異構系統(tǒng)信息交互技術、INTERNET網(wǎng)絡技術、安全容錯技術等于一體,并與地方政府已有技術支持系統(tǒng)(如MIS系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)等)緊密結合在一起,突破時空的限制,通過人工座席、自動語音/傳真、政府相關人員等為群眾提供周到、快捷、全方位的便民服務,為人民群眾與地方政府之間架起一座密切聯(lián)系的橋梁。
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