基于一體化交換機的勞動和社會保障電話服務中心系統產品BYUNICC4.0.12333是深圳市博域信源通訊有限公司考慮國內勞動和社會保障局勞動保障公益服務的共性業務需求,進行仔細歸納分析,精心研發而成的適合絕大多數勞動和社會保障局使用的多媒體客戶服務中心系統成熟產品,直接提供到終端的業務融合通信方式,包括CTI,IVR,AGENT服務,統計報表,圖形化監控管理,并可選配TTS,通話過程同步數字錄音以及管理,錄音留言,語音信箱管理,傳真服務,VoIP/遠程座席,多方會議,郵件排隊,短信收發等功能模塊;
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