深圳市博域信源通訊有限公司呼叫中心平臺(tái)BYUNICC4.0應(yīng)用于貴州四方鼎立外包呼叫中心:
貴州四方鼎立咨詢服務(wù)有限公司采用深圳市博域信源通訊有限公司一體化交換機(jī)呼叫中心平臺(tái)產(chǎn)品BYUNICC4.0成功升級(jí)擴(kuò)容為貴州移動(dòng)提供配套增值業(yè)務(wù)服務(wù)的外包呼叫中心系統(tǒng)(含電話營(yíng)銷外呼系統(tǒng), 88個(gè)人工坐席)(合作時(shí)間:2006年6月)
合作時(shí)間:2006年6月
系統(tǒng)基本參數(shù):120路(4個(gè)E1)數(shù)字中繼線路接入,采用中國(guó)1號(hào)信令,120路IVR,88個(gè)人工座席,88路同步錄音;主要是服務(wù)于四方鼎立為貴州移動(dòng)提供的配套增值業(yè)務(wù)服務(wù)(如貴州移動(dòng)用戶彩鈴業(yè)務(wù)等的預(yù)覽呼出,貴州移動(dòng)用戶的咨詢與投訴受理等).
貴州四方鼎立咨詢服務(wù)有限公司是貴州省移動(dòng)公司的重要戰(zhàn)略合作伙伴,主要從事銷售貴州省移動(dòng)公司的增值業(yè)務(wù)及市場(chǎng)調(diào)研,客戶回訪等工作;目前是貴州{zd0}的移動(dòng)增值業(yè)務(wù)SP之一。
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