采用呼叫中心平臺產品BYICC2.0建設呼叫中心系統:
深圳市博域信源通訊有限公司一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0作為博宇通訊一體化交換機呼叫中心平臺產品BYUNICC4.0的專業版,具有更高的性能價格比,是中國電信級一體化智能呼叫中心平臺的lhz和博宇通訊成熟的核心CTI產品,采用國際{zxj}的IP融合型及分布式呼叫中心技術,CTI(呼叫中心)通訊功能wq產品化,已經大大超越了業界通常所說的CTI中間件產品的層次,能滿足客戶建立不同級別、不同類型的呼叫中心系統所需要的CTI基礎平臺的全部需求。一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0高度的集成性和整合性極大地回避了非集成系統普遍遇到的軟硬件沖突,以及不同廠家的系統接口的連接和配置難題。經過眾多企業/政府機關呼叫中心成功案例驗證的深圳市博域信源通訊有限公司一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0作為CTI軟硬件一體化平臺開機即可使用,在一臺CTI通訊服務器上融合了呼叫中心系統的所有常用功能,以ALL-IN-ONE(wq一體化)的方式集成并固化了PBX/ACD/IVR/CTI/數字錄音/語音信箱/VOIP/TTS/傳真/人工座席軟件/短信/統計報表軟件/維護管理工具軟件/智能自動外撥軟件/客戶關系管理(CRM)/與已有計算機技術支持系統的數據接口/易學易用的軟件二次開發環境以及軟件二次開發的模板程序源代碼/運營管理等核心的呼叫中心功能模塊。
采用深圳市博域信源通訊有限公司一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0建設企業與政府機關呼叫中心(Call Center)系統的投資預算淺析:
http:///BYICCtzys.htm
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