廣西壯族自治區河池市環江縣電業總公司采用深圳市博域信源通訊有限公司一體化交換機呼叫中心平臺產品BYUNICC4.0開發成功95598電力客戶服務中心系統.
廣西壯族自治區河池市環江縣電業總公司(簡稱環江電業)95598電力客戶服務中心系統除具有深圳市博域信源通訊有限公司一體化交換機呼叫中心平臺產品BYUNICC4.0的完整技術支撐功能外,其主要業務功能包括:人工坐席服務,電費查詢,停電信息查詢,業擴報裝, 故障報修,投訴舉報受理,錄音留言,電力政策法規咨詢,欠費自動催繳,閉環工作流派工單管理,與電力營銷MIS系統的數據接口等。
深圳市博域信源通訊有限公司一體化交換機呼叫中心平臺產品BYUNICC4.0大大降低了環江電業總公司的采購成本,大大縮短了環江電業總公司建設廣西壯族自治區河池市環江縣電業總公司95598電力客戶服務中心系統的周期.
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