深圳市啟博實業發展有限公司(為啟博集團深圳分公司)采用深圳市博域信源通訊有限公司一體化交換機呼叫中心平臺產品BYUNICC4.0開發成功廣東省茂名市勞動和社會保障局12333勞動和社會保障電話咨詢服務熱線系統(合作時間:2006年12月)
啟博為廣東省茂名市勞動和社會保障局建設的12333勞動和社會保障電話咨詢服務熱線系統符合勞動保障部關于建設“勞動保障局電話咨詢中心”的要求,其主要業務功能包括:rgfw/自動語音服務,勞動就業、社會保險、勞動保障權益維護等方面的勞動保障政策法規咨詢,養老保險/醫療保險等帳戶查詢,辦事指南,舉報投訴及業務受理,錄音留言,文件傳真服務,與已有社保綜合管理系統數據庫的數據接口,話務/綜合業務統計報表,錄音管理等。
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