M卓航zohe企業管理,員工心理培訓|企業內訓,您意識到您的企業中需要做內訓嗎?意識到您的員工需要做心態培訓嗎?
俗話說一個和尚挑水喝,兩個和尚抬水喝,三個和尚沒水喝。 在企業中是否也存在這樣一種情況?下來來介紹一種心理效應:責任分散效應
1964 年 3 月 13 日夜 3 時 20 分,在美國紐約郊外某公寓前,一位叫朱諾比白的年輕女子在結束 酒吧間工作回家的路上遇刺.當她絕望地喊叫:"有人要sr啦!救命!救命!"聽到喊叫聲,附近 住戶亮起了燈,打開了窗戶,兇手嚇跑了.當一切恢復平靜后,兇手又返回作案.當她又喊叫時, 附近的住戶又打開了電燈,兇手又逃跑了.當她認為已經無事,回到自己家上樓時,兇手又一次出 現在她面前,將她殺死在樓梯上.在這個過程中,盡管她大聲呼救;她的鄰居中至少有 38 位到窗前 觀看,但無一人來救她,甚至無一人打電話報警.這件時引起紐約社會的轟動,也引起了社會心理 學工作者的重視和思考.人們把這種眾多的旁觀者見死不救的現象稱為責任分散效應. 對于責任分散效應形成的原因,心理學家進行了大量的實驗和調查,結果發現:這種現象不能 僅僅說是眾人的冷酷無情,或道德日益淪喪的表現.因為在不同的場合,人們的援助行為確實是不同的.當一個人遇到緊急情境時,如果只有他一個人能提供幫助,他會清醒地意識到自己的責任, 對受難者給予幫助.如果他見死不救會產生罪惡感,內疚感,這需要付出很高的心理代價.而如果 有許多人在場的話,幫助求助者的責任就由大家來分擔,造成責任分散,每個人分擔的責任很少, 旁觀者甚至可能連他自己的那一份責任也意識不到,從而產生一種"我不去救,由別人去救"的心理, 造成"集體冷漠"的局面.如何打破這種局面,這是心理學家正在研究的一個重要課題. http://www.zohe.cc
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