卡耐基培訓是中國公眾講話、人際溝通、商務禮儀培訓的專業機構，成立十年來，為中國外交部、新聞出版總署、新華社、國家計生委、伊利集團、山東電力等多家中外知名企事業單位服務，現已在濟南、大連、武漢、南京、廣州、寧波等十幾個地市設分支機構。在濟南，我們的學員是來自省政府、團省委、山東電力、齊魯石化、山東移動、山東高速、省建行、省立醫院等企事業單位精英人士。 你可能看過卡耐基的書，了解卡耐基的理念，卡耐基訓練重在幫助大家形成新習慣、提升溝通能力、領導力、自信心、情緒控制能力、人際關系能力等。這些能力大家也能認識到在工作生活中都很重要，但是我們都沒有專門學習過。卡耐基通過小班互動式的訓練測重于學員的練習和分享，幫助大家工作更有效率，生活更幸福，事業更成功。 《公眾講話》班 （一）建立良好的{dy}印象 1.清晰介紹自己2.確立學習目標 （二）表達清晰 １.掌握敘事結構2. 把事情說清楚3. 敘事簡潔 （三）表現熱忱 　1.表達活力生動2. 以事實加強表達內容 （四）與客戶對話,以更大的影響力做溝通 1.以有趣的態度來傳達你的知識 2. 以循序漸進的方式來表達想法3.克服溝通障礙達成共識 （五）透過表情、手勢與聲音來增加表現力 1.加強視覺輔助2.綜合表達手段 （六）激勵他人采取行動 1.簡單明了，引發聽眾的興趣2. 說服聽眾采取行動3. 具有說服力的溝通 （七）酒宴主持 1.致祝酒辭.2. 魔術公式 （八）說明產品與情況 1.向聽眾訴諸邏輯與情緒2.有效要求聽眾采取行動3.獲得聽眾的信任 （九）主持開場 1.掌握開場語言2.介紹與會嘉賓 （十）即席發言 1. 學會即席構思2. 表現出對于陌生題材的擁有感 {dy}講 ●建立正面的自我形象 ●強化自尊與自信 ●找到自主的動力與信心 第二講 提升EQ ● 察覺態度對行為的影響力 ● 學習有效的情緒控制 ●建立與他人信任的關系 第三講 高品質的溝通 ●了解有效的詢問與聆聽能強化溝通品質 ●應用深度談話以了解對方 ●了解各種形式的溝通與影響力 第四講 積極的人際關系 ●有能力贏得他人由衷的合作 ●學習高品質的贊賞 ●能有效激發他人的信心 第五、六講 目標與熱忱 ● 為目標找到價值 ●透過分享愿景激發熱忱 ●訂立結業后的目標與承諾