產品描述:最小配置為4外線16部分機,{zd0}配置為32外線64部分機(選配數字中繼2M(PRI)板),最多可配接52部專用話機
重量:8KG
尺寸:485X300X110MM
具體功能:一、 全新的數字平臺和八個出局方式
二、強大靈活的配置支持數字中繼2M(PRI)板
三、wm的終端兼容性及繼承性
四、雙路智能電腦話務員
五、專業級呼叫轉移至手機
可以根據應用情況將被叫分機設置轉移至手機。這樣可以為每一分機用戶不會錯漏每一位重要客戶,方便分機遇忙、無人接或下班后客戶打入電話時可以轉移,減少打入電話丟失的現象。轉手機可選擇出局外線,降低成本,轉手機功能加入電腦話務員對打入呼叫的溫馨提示,通過增添語音導航,讓打入呼叫者可以更方便快捷地找到被叫。大大增加客戶滿意度,是加強公司電話通訊的有效途徑。
六、性能的全面提升
比現行的模擬系統快得多的專用話機顯示刷新速度,給使用者以靈敏新銳的感受。采用了雙路內置75秒電腦話務員,能以比普通外置電腦話務員快得多的反映速度和靈敏度處理大密度的打入呼叫。而且可以通過外部PC機進行話務員錄音,分機來電轉發由原來的DTMF方式改用FSK制式,轉發分機來電比模擬系統快五倍以上,而且更為可靠,來電話機的選擇范圍更廣闊,幾乎可以接入任何來電顯示話機。更好的音質效果,由于采用數字技術,減少了語音在系統中傳輸的噪音和衰減,而且外線增益采用了軟件控制,因此無論是內外線通話,都具備更清晰、更少衰減的通話品質。
七、單鍵尋呼導航
創新的單號碼qh功能。在電腦話務員打入時,打入客戶可以在聽到語音提示如“歡迎致電XXX公司,請直接撥分機號,產品咨詢請撥1, 售后服務請撥2,發貨查詢請撥3, rgfw請撥0”。通過單號碼qh技術,可以讓打入的呼叫對一群相關分機進行qh,循環呼叫,誰先空閑誰先響鈴式呼叫。這尤其適應于面向大量直接客戶群的公司,通過這樣的話務呼叫技術,能加快打入呼叫處理速度,均衡話務分配,減少呼叫丟失率,提高客戶滿意度。
八、國威小型呼叫中心軟件(免費贈送)
隨機免費贈送國威小型呼叫中心軟件,該軟件是集系統計費、系統監控、系統設置及客戶信息記錄彈屏為一體的多功能配套系統。讓客戶輕松管