課程名稱：企業流程優化與改善及流程規范化管理高層研修班 開課日期：上海12月17-18日；深圳12月30-31日；深圳2012年3月16-17日；上海3月23-24日 講師：陳老師 優惠價：￥3000元/人/2天；原價3600/人（含培訓、培訓教材、午餐、茶點費等） 詳情請見：；咨詢熱線400-029-6482 【參課對象】總裁/副總裁、總經理/副總經理、CIO、事業部總經理、企業流程變革小組成員、企業流程專員、從事企業管理體系建設和優化提升的工作人員;戰略規劃部總監、企管總監、質量總監、IT總監、流程管理部門負責人及高層管理者等。 【培訓收益】 ◇加深對流程的認識，統{yl}程的溝通語言，為后續流程建設起到“松土”的作用 ◇領悟流程建設工作的意義和內涵，明確工作定位、化解工作困惑、理順工作思路 ◇領會流程端到端和結構化思考方法，掌握流程總攬地圖的描述方法，更好地表達業務運作的整體性和關聯性 ◇深刻理解戰略、流程、組織、績效的關系，掌握基于流程設計組織結構的方法，掌握流程KPI與績效KPI融合的方法 ◇理解流程與制度體系、ISO9000體系、內控體系的關系，掌握流程文件規范、整合、推行、檢查的方法 ◇掌握流程分析的工具和優化的方法 ◇掌握引導跨部門流程研討的方法和工具 【課程大綱】 一、提升流程體系建設的準備度 二、流程體系規劃－以戰略和客戶為中心的價值創造系統 三、企業流程體系詳細設計－提升流程設計質量 四、流程優化實戰工作坊 五、如何將流程體系建設納入例行化工作 【講師介紹】陳志強博士——流程管理領域的資深專家，管理工程博士 在流程管理領域有過十多年的方法研究和實踐經歷，對企業流程管理有深刻的認識，并具備很強的流程優化實務能力。 【參加流程】報名表回傳----發確認函----匯款/現金----參加培訓 【付款方式】匯款或現金 咨詢熱線：400-029-6482；021-50595224 MSN:bochuansh@ 企業QQ:4000296482