建立一種客觀、公正的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)與基準(zhǔn)，需要通過(guò)放權(quán)、激勵(lì)、創(chuàng)造等多種渠道、運(yùn)用多種工具和方法，是一個(gè)復(fù)雜的體系。君合智聯(lián)根據(jù)醫(yī)院的實(shí)際情況，建立一套以績(jī)效改進(jìn)為目的、以牽引和輔導(dǎo)為主要手段、建立標(biāo)桿式管理模式、推行以工作結(jié)果為導(dǎo)向的績(jī)效管理體系。具體地講，這個(gè)績(jī)效管理系統(tǒng)，就是以工作結(jié)果為導(dǎo)向、以KRA/KPI為核心、以工作計(jì)劃為載體、以問(wèn)題改進(jìn)為目的，依據(jù)醫(yī)院價(jià)值鏈的構(gòu)成，基于“平衡計(jì)分卡”的管理思想，進(jìn)行了多維度的KPI設(shè)計(jì)，對(duì)每個(gè)崗位的績(jī)效結(jié)果設(shè)立明確標(biāo)準(zhǔn)，讓大家都能理解、明白醫(yī)院對(duì)各崗位工作要求與期望，根據(jù)績(jī)效結(jié)果實(shí)現(xiàn)程度，設(shè)立不同績(jī)效等級(jí)，通過(guò)執(zhí)行過(guò)程中輔導(dǎo)、檢查、反饋、糾正、改進(jìn)等步驟，通過(guò)將考核結(jié)果直接掛鉤于員工的技能培訓(xùn)、崗位晉升、任用提拔、內(nèi)部調(diào)配、薪酬調(diào)整等方面，從而引導(dǎo)員工關(guān)注自身的工作結(jié)果與績(jī)效，達(dá)成工作期望與目標(biāo)。我們認(rèn)為，績(jī)效考核絕不是獎(jiǎng)罰，而是一種對(duì)事實(shí)的描述，體現(xiàn)了一種客觀的數(shù)據(jù)反應(yīng)，利用這種描述和反應(yīng)，將員工在工作中存在的差距與不足以績(jī)效考核的方式表達(dá)出來(lái)，進(jìn)而落實(shí)績(jī)效改進(jìn)，這才是績(jī)效考核的價(jià)值與目的。