「品質」并不是靠檢查出來,而是靠生產出來的。
一個企業的產品或服務的質量往往決定了企業的興衰存亡。而提高產品或服務的質量離不開班組全體職工的努力。那么,什么是質量呢?按照國際標準的定義:質量是反映產品或服務滿足明確或隱含需要能力的特征和特性的總和。(生產力是金錢,品質是壽命)對于產品來說,其質量包括可用性、可靠性、維修性、經濟性、安全性和環保性六個方面。
檢查只是把所制成的,與規格要求的,作一個比較;
檢查只能停止不合格品的流動,但不能停止它的產生;
檢查本身都有品質問題,存在誤檢及漏檢,尤其是復雜和大量的檢查;
檢查需要格外的成本和時間;
如果產品在{dy}次便做得對,便可xc廢料、返工及減少顧客投訴。幾乎每個企業都通過了ISO9000質量體系,決大多數企業說的、做的和記錄的不一致,出現“三張皮”的現象,其實是在欺騙客戶。(深圳市君合智聯企業咨詢有限公司,http://www.jun-, 0755-83259422,83256518)