為了更好地服務大眾,的服務標準有: 1.快遞服務質量的快遞企業評定 作為質量控制的一種措施,快遞服務質量的快遞企業評定是快遞服務提供過程工作的重要組成都分之一,包括：測量和驗證關鍵的過程活動,以避免出現不符合需要的傾向和顧客的不滿意；快遞服務提供過程人員的自撿；在與顧客接觸中的最終快遞企業評價,對所提供的快遞服務質量提出快遞企業的看法。 2.快遞服務質量的顧客評定 有時,快遞企業自以為向顧客提供了良好的服務,但有可能顧客并不認可,這就表示規范、過程和側旦中存在與實際情況不相符合的不足之處。快遞企業應當將顧客評定與快遞企業自身評定作比較,分析其中的相容性,再確定需要如何采取措施去改進快遞服務質量。顧客的評定是對快遞服務質量的最基本衡量。 3.快遞服務質量狀況 通過記錄快遞服務提供過程中各個階段所做工作的狀況,來分析各個工作 方面出現的問題和顧客滿意方面所取得的成績。 相關鏈接： 保定網站建設 保定網站制作 保定網絡公司 保定網站推廣 4.不合格快遞服務的糾正措施 不合格快遞服務的糾正措施是指通過對不合格快遞服務的識別,找出產生不合格快遞服務的根本原因,為達到防止再發生的目的而規定的措施。在質量體系中應規定有關部門和人員實施糾正措施的職責和權限。 {zh1},為了保證快遞服務質量測量系統的量值可靠、實時有效,以確?；跍y量數據進行決策或采取措施的正確性,可委托社會上具有公正性的qw機構對其快遞服務提供過程中的有關量值予以監控。北京dhl希望能夠更好地為大家服務。