參考網址:華東企業培訓網http://

免費咨詢：400-092-9118  

手機：18013573959

電話：0512-65820599 

Q Q ：1259128199

郵箱：victorkoon@

網址：http://

課程大綱：
標準基礎知識 
質量管理八項原則 
ISO9001標準發展過程 
ISO9001:2000標準特點 
ISO9001:2008修訂原則 
ISO9001:2008標準理解 
ISO9001:2008測驗 
審核技巧 
審核的基本概念 
有關審核的14個定義 
有關審核的2項原則 
案例：事實還是推理 
審核的分類 
按審核對象分 
按審核方分 
按審核范圍分 
管理體系審核的一般步驟 
{dy}方審核 
第二方審核 
第三方審核 
內部審核策劃 
年度審核計劃及審核實施計劃 
審核計劃編制竅門 
建立審核小組 
編制檢查表 
檢查表編制竅門 
資料準備 
審核通知

? 內部審核實施

2 首次會議

2 現場審核

2 審核證據收集

2 審核技巧

e 聆聽、驗證、觀察、時間管理

e 典型情況應對技巧

e 抽樣技巧

e 現場審核控制

? 審核記錄

2 5.2.4審核小竅門

2 5.2.5成功審核的要點

2 5.3 不合格項報告

2 5.4審核組會議

2 5.5末次會議

? 內部審核報告

 報告內容

 審核過程描述

 內部審核結論

? 跟蹤審核

? 內審員

 審核組長審核員任務

 審核員資格

 審核實施計劃

 檢查表編制

 首次會議

 審核實施

 審核記錄

 不符合項描述