2013-2017年中國快運快遞行業全景調研及投資前景預測報告

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　　正文目錄　　

　　　　{dy}部分 行業環境分析

　　{dy}章  快運快遞行業概況　　2

　　　　{dy}節  快運快遞行業基本知識　　2

　　　　　　一、快運速遞業的定義　　2

　　　　　　二、快運速遞的對象　　4

　　　　　　三、快運速遞業的分類　　6

　　　　　　四、快遞產品類型及特點　　8

　　　　第二節  快遞行業的發展分析　　11

　　　　　　一、快遞行業的發展法則　　11

　　　　　　二、快遞行業的影響因素　　13

　　　　　　三、快遞行業的常識　　15

　　　　　　四、快件收運基本操作要求　　17

　　第二章  我國行業宏觀環境分析　　21

　　　　{dy}節  我國宏觀經濟運行分析　　21

　　　　　　一、2012年我國宏觀經濟運行分析　　21

　　　　　　二、2013年我國宏觀經濟運行分析　　23

　　　　　　三、2013年中國經濟增長分析預測　　25

　　　　第二節  我國快運快遞行業法律法規分析　　28

　　　　　　一、快遞服務標準　　28

　　　　　　二、國際快遞空運收費規定　　30

　　　　　　三、國際航空運輸公約　　32

　　　　第二部分 物流行業整體分析

　　第三章  國際物流快遞行業概況　　37

　　　　{dy}節  世界快遞行業發展分析　　37

　　　　　　一、全球航空快遞發展前景分析　　37

　　　　　　二、世界各國快遞發展現狀　　39

　　　　　　三、世界物流快遞行業的盈利模式分析　　41

　　　　第二節  日本物流發展分析　　44

　　　　　　一、日本的物流發展概況　　44

　　　　　　二、日本物流發展的經驗　　46

　　　　　　三、日本物流政策的啟示　　48

　　　　　　四、日本快遞業推廣人性化服務便利客戶　　50

　　　　第三節  阿根廷鐵路運輸分析　　53

　　　　　　一、阿根廷鐵路私有化過程及現狀　　53

　　　　　　二、政府倡導的鐵路復興計劃　　55

　　　　　　三、貝爾格拉諾貨運鐵路線的基本情況　　57

　　　　第四節  其他部分國家物流市場分析　　60

　　　　　　一、新加坡看好物流業發展前景　　60

　　　　　　二、德國物流業發展情況　　62

　　　　　　三、美國物流與供應鏈管理走勢分析　　64

　　　　　　四、2013年前韓國的物流設施計劃　　66

　　第四章  我國物流行業發展分析　　70

　　　　{dy}節  2013年我國物流運行狀況分析　　70

　　　　　　一、2013年全國物流運行情況分析　　70

　　　　　　二、2013年中國物流業發展的特點及趨勢　　72

　　　　　　三、2013年信息化推進物流業進入發展快車道　　74

　　　　　　四、2013年全國重點企業物流統計調查分析　　76

　　　　第二節  2013年物流運行呈現趨穩走勢　　79

　　　　　　一、2013年社會物流總額情況　　79

　　　　　　二、2013年社會物流總費用增長情況　　81

　　　　　　三、2013年物流業增加值增幅情況　　83

　　　　　　四、2013年物流業固定資產投資情況　　85

　　　　　　五、2013年物流市場價格需求　　87

　　　　　　六、2013年物流企業經營與效益情況　　89

　　　　　　七、2013年物流企業融資難問題分析　　91

　　　　第三節  2013年我國物流運行分析　　94

　　　　第四節  民營物流企業的差異化戰略　　95

　　　　　　一、在物流增值服務和服務細節  上體現差異化　　96

　　　　　　二、在服務意識及服務能力上體現差異化　　96

　　　　　　三、在客戶關系管理上體現差異化　　98

　　　　　　四、差異化戰略配套措施　　100

　　　　第五節  2013年我國物流的發展趨勢　　103

　　　　　　一、2013年物流業增長方式預測　　103

　　　　　　二、2013年短期物流需求預測　　105

　　　　　　三、中國運輸物流業的運行趨勢　　107

　　　　　　四、2013年我國物流業的增長趨勢　　109

　　　　　　五、十二五物流業發展趨勢　　111

　　　　第六節  未來物流業發展的戰略思路　　114

　　　　　　一、加快構建現代物流服務體系　　114

　　　　　　二、推動物流業與相關產業聯動發展　　116

　　　　　　三、注重物流要素發展與資源整合　　118

　　　　　　四、積極轉變物流增長方式　　120

　　　　　　五、推進區域和城鄉物流協調發展　　122

　　　　　　六、統籌國內與國際物流發展　　124

　　　　　　七、加強應急物流體系建設　　126

　　　　　　八、完善物流市場體系與物流管理體制　　128

　　　　第三部分 快運快遞行業分析

　　第五章  我國快運快遞行業發展分析　　133

　　　　{dy}節  2013年我國快運快遞行業發展現狀　　133

　　　　　　一、2013年度快遞行業投訴統計分析　　133

　　　　　　二、中國本土快遞業的發展現狀　　135

　　　　　　三、對中國本土快遞行業的SWOT分析　　137

　　　　　　四、中國已成全球快遞業增長最快區域　　139

　　　　　　五、2013年我國快遞業務完成量分析　　141

　　　　　　六、2013年我國快遞業務特點分析　　143

　　　　　　七、2013年中國快遞業發展形勢分析　　145

　　　　第二節  我國快遞服務發展分析　　148

　　　　　　一、快遞企業服務存在的問題　　148

　　　　　　二、我國快運速遞企業物流服務水平　　150

　　　　　　三、快遞服務業在國民經濟中的地位和作用　　152

　　　　　　四、中國快遞服務業的機遇與掣肘　　154

　　　　第三節  中國國際速遞行業現狀及發展趨勢　　157

　　　　　　一、中國國際速遞市場發展現狀　　157

　　　　　　二、我國國際快遞行業面臨的挑戰　　159

　　　　　　三、中國國際速遞行業未來的發展趨勢　　161

　　　　　　四、中國EMS存在的主要問題　　163

　　　　　　五、中國EMS面臨的挑戰　　165

　　　　第四節  各地區快運快遞發展分析　　168

　　　　　　一、長三角快運發展分析　　168

　　　　　　二、浙江快遞服務業發展分析　　170

　　　　　　三、安徽快遞業發展分析　　172

　　　　　　四、湖南民營快遞服務業發展分析　　174

　　　　　　五、北京郵政速遞的發展策略　　176

　　　　第五節  郵政速遞發展分析　　179

　　　　　　一、郵政EMS現狀分析　　179

　　　　　　二、郵政速遞業務發展電子商務分析　　181

　　　　　　三、郵政速遞市場定制服務分析　　183

　　　　　　四、中國郵政速遞發展對策　　185

　　第六章  行業細分市場分析　　189

　　　　{dy}節  水運快運市場分析　　189

　　　　　　一、水運快運概念分析　　189

　　　　　　二、水運快運的對象　　191

　　　　　　三、2013年水路貨物運輸量分析　　193

　　　　　　四、2013年規模以上港口貨物吞吐量　　195

　　　　　　五、2013年中國沿海港口外貿貨物吞吐量　　197

　　　　第二節  公路快運市場分析　　200

　　　　　　一、公路快運的優勢與公路快運貨物分析　　200

　　　　　　二、公路快運的相關性及預測　　202

　　　　　　三、2013年公路貨物運輸量分析　　204

　　　　　　四、2013年公路貨物運輸市場價格　　206

　　　　第三節  航空快運市場分析　　209

　　　　　　一、航空快遞的綜合概述　　209

　　　　　　二、航空快遞業的出路分析　　211

　　　　　　二、2013年我國航空運輸生產指標統計　　213

　　　　　　四、航空快遞企業經營模式分析　　215

　　　　第四節  鐵路快運市場分析　　218

　　　　　　一、鐵路快運的優劣勢分析　　218

　　　　　　二、2020年鐵路快運網規劃　　220

　　　　　　三、2013年鐵路貨物運輸價格分析　　222

　　　　第四部分 行業競爭與企業分析

　　第七章  2013年行業市場競爭分析　　227

　　　　{dy}節  2013年我國快運速遞業競爭現狀　　227

　　　　　　一、2013年快遞業亟需解決低端競爭問題　　227

　　　　　　二、2013年國內快遞業被推入快速道角逐　　229

　　　　　　三、普遍服務與競爭性業務分業經營民營快遞企業獲緩沖期　　231

　　　　　　四、郵政專營自定范圍就是dz競爭　　233

　　　　第二節  2013年中外資快遞行業的競爭分析　　236

　　　　　　一、中外運速遞發展搶灘國內速遞　　236

　　　　　　二、lb快遞降價挑戰民營快遞和郵政　　238

　　　　　　三、lb快遞武漢擴張 劍指郵政EMS　　240

　　　　　　四、郵政快遞業將提升未來競爭力　　242

　　　　　　五、中外快遞業的競爭分析　　244

　　　　　　六、外資快遞欲速食中國市場　　246

　　　　　　七、FedEx與DHL競爭分析　　248

　　　　第三節  我國快遞業的競爭策略　　251

　　　　　　一、國際快遞巨頭競爭策略　　251

　　　　　　二、國營快遞企業競爭策略　　253

　　　　　　三、民營快遞企業競爭策略　　255

　　　　　　四、我國快遞業今后的發展策略　　257

　　　　第三節  快遞業的競爭趨勢分析　　260

　　　　　　一、快遞業網購市場的競爭　　260

　　　　　　二、郵政物流企業爭奪經濟快遞　　262

　　第八章  國內行業重點企業分析　　266

　　　　{dy}節  中國郵政集團公司　　266

　　　　　　一、公司概況　　266

　　　　　　二、公司的經濟快遞業務　　268

　　　　　　三、2013年郵政業發展分析及預測　　270

　　　　第二節  中鐵快運股份有限公司　　273

　　　　　　一、公司概況　　273

　　　　　　二、公司冷鏈快遞新產品　　275

　　　　第三節  中外運空運發展股份有限公司　　278

　　　　　　一、公司概況　　278

　　　　　　二、2013年公司經營情況　　280

　　　　　　三、2013年公司動態　　282

　　　　　　四、2013年公司發展情況　　284

　　　　第四節  中國國際航空股份有限公司　　287

　　　　　　一、公司概況　　287

　　　　　　二、公司客貨運　　289

　　　　　　二、2013年公司經營情況　　291

　　　　第五節  民航快遞有限責任公司　　294

　　　　　　一、公司概況　　294

　　　　　　二、公司跨越式發展　　296

　　　　第六節  北京宅急送快運股份有限公司　　299

　　　　　　一、公司概況　　299

　　　　　　二、公司的發展策略　　301

　　　　　　三、公司發展戰略的失誤　　303

　　　　第七節  中國南方航空公司　　306

　　　　　　一、公司概況　　306

　　　　　　二、成立貨運航空公司　　308

　　　　　　二、2013年公司經營情況　　310

　　　　第八節  中遠航運股份有限公司　　313

　　　　　　一、集團概況　　313

　　　　　　二、2013年生產運營與財務狀況分析　　315

　　　　　　二、公司物流經營領域　　317

　　第九章  國外行業重點企業分析　　321

　　　　{dy}節  UPS　　321

　　　　　　一、UPS發展概述　　321

　　　　　　二、UPS業務概況　　323

　　　　　　三、2013年公司經營狀況　　325

　　　　第二節  FedEx　　328

　　　　　　一、FedEx概況　　328

　　　　　　二、2013年公司經營狀況　　330

　　　　　　三、2013年公司動態　　332

　　　　第三節  DHL　　335

　　　　　　一、DHL概況　　335

　　　　　　二、2013年公司經營狀況　　337

　　　　　　三、2013年公司動態　　339

　　　　第四節  DeutschePostWorldNet　　342

　　　　　　一、公司概況　　342

　　　　　　二、業務構成及分布　　344

　　　　第五節  TNT　　347

　　　　　　一、公司概況　　347

　　　　　　二、TNT發展策略　　349

　　　　第六節  馬士基物流　　352

　　　　　　一、企業概況　　352

　　　　　　二、公司供應鏈新模式　　354

　　　　第五部分 行業發展趨勢與策略

　　第十章  2013-2017年行業發展趨勢預測　　359

　　　　{dy}節  2013年快運快遞業的發展趨勢　　359

　　　　　　一、2013年快遞業增速預測　　359

　　　　　　二、2013年服務價格預測　　361

　　　　　　三、2013年中小快遞企業面臨困境　　363

　　　　　　四、2013年行業標準將接受檢驗　　365

　　　　　　五、2013年行業誠信建設亟待加強　　367

　　　　　　六、2013年政府監管工作任重道遠　　369

　　　　第二節  2013-2017年我國快運快遞行業發展預測　　372

　　　　　　一、快遞市場具有誘人的前景　　372

　　　　　　二、中國快運物流市場規模預測　　374

　　第十一章  2013-2017年行業發展策略探討　　378

　　　　{dy}節  快運快遞企業的市場進入和發展策略　　378

　　　　　　一、要走聯合發展之路　　378

　　　　　　二、實行快運快遞專業化　　380

　　　　　　三、實現企業快運快遞現代化　　382

　　　　　　四、快遞市場需要正規化　　384

　　　　　　五、服務對象多元化　　386

　　　　第二節  快運快遞企業發展策略分析　　389

　　　　　　一、國際快遞巨頭的中國戰略　　389

　　　　　　二、快遞企業的綠色供應鏈分析　　391

　　　　　　三、航空快遞企業經營模式分析　　393

　　　　　　四、快遞企業進行信息化建設分析　　395

　　　　第三節  跨國公司在中國速遞市場的競爭戰略　　398

　　　　　　一、網絡建設　　398

　　　　　　二、價格戰略　　400

　　　　　　三、服務質量的競爭　　402

　　附錄

　　　　附錄一《快遞服務》郵政行業標準

　　　　附錄二 郵政業十二五規劃

　　圖表目錄（部分）

　　　　圖表：快運速遞業與普通運輸方式的區別

　　　　圖表：快運速遞業的對象

　　　　圖表：快運速遞業的分類

　　　　圖表：特快專遞定義

　　　　圖表：特快專遞與航空快運的區別

　　　　圖表：特快專遞與與空運門到門以及EMS業務的異同比較

　　　　圖表：2003-2013年工業增加值增長趨勢圖

　　　　圖表：2013年主要統計數據

　　　　圖表：2005-2013年城鎮固定資產投資增速趨勢圖

　　　　圖表：1997-2013年CPI、PPI趨勢圖　　417

　　　　圖表：2005-2013年進出口趨勢圖

　　　　圖表：2009-2013年全國房地產開發景氣指數趨勢圖

　　　　圖表：2013年份70個大中城市房屋銷售價格指數

　　　　圖表：1996-2013年貨幣供應量增長趨勢圖

　　　　圖表：2005-2013年新增人民幣dk增長趨勢圖

　　　　圖表：1993-2013年阿根廷貨運鐵路運營公司運量情況

　　　　圖表：1993-2013年阿根廷貨運鐵路運營公司運量情況（續一）

　　　　圖表：1993-2013年阿根廷貨運鐵路運營公司運量情況（續二）

　　　　圖表：2013年社會物流總額構成及增長變動情況

　　　　圖表：2013年社會物流總費用構成

　　　　圖表：2013年中國物流企業主營業務收入前50名企業名單

　　　　圖表：2013年社會物流費用構成

　　　　圖表：2013年社會物流總額增減變化情況

　　　　圖表：2013年物流增加值增減變化情況

　　　　圖表：2013年物流業固定資產投資

　　　　圖表：2013年重點物流企業主要運營指標

　　　　圖表：2006-2013年快遞行業投訴量對比

　　　　圖表：2013年度快遞行業月投訴量趨勢

　　　　圖表：2013年度快遞投訴來源前十區域

　　　　圖表：2013年度快遞行業投訴主要問題

　　　　圖表：2013年度快遞投訴服務態度問題各月投訴量分布

　　　　圖表：2013年度快遞行業投訴量排名前十企業服務態度問題投訴所占企業投訴量比例

　　　　圖表：2013年度快遞投訴延誤晚點問題各月投訴量分布

　　　　圖表：2013年度快遞行業投訴量排名前十企業延誤晚點問題投訴所占比例

　　　　圖表：2013年度快遞行業物件丟失、損壞月投訴量趨勢　　443

　　　　圖表：2013年度快遞企業投訴量前十排名

　　　　圖表：2013年度郵政EMS月投訴量趨勢

　　　　圖表：2013年度郵政EMS投訴主要問題

　　　　圖表：2013年度郵政EMS代收貨款投訴問題趨勢

　　　　圖表：2013年度郵政EMS代收貨款投訴涉及地方速遞局投訴量前十

　　　　圖表：供給企業的物流作業指標

　　　　圖表：物流設備利用率

　　　　圖表：物流信息系統擁有狀況

　　　　圖表：物流信息系統業務模塊

　　　　圖表：物流信息系統功能

　　　　圖表：未來物流服務內容

　　　　圖表：快遞業國有、民營、外資企業快遞業務量、業務收入情況　　456

　　　　圖表：分經營區域快遞業務量、業務收入情況　　458

　　　　圖表：2013年我國水路客運量統計

　　　　圖表：2013年我國規模以上港口貨物、旅客吞吐量　　469

　　　　圖表：公路貨運與國民生產總值的關聯性分析

　　　　圖表：我國公路運輸的重點市場分析

　　　　圖表：我國快遞、快運企業四城市分布　　491

　　　　圖表：2013年公路貨物運輸市場價格

　　　　圖表：2013年公路運價指數變化

　　　　圖表：2013年公路運價指數

　　　　圖表：2013年公路貨物運輸市場價格

　　　　圖表：2013年公路運價指數變化

　　　　圖表：2013年公路運價指數

　　　　圖表：2013年中國民航主要運輸生產指標統計

　　　　圖表：2013年中國民航各類航線運量統計表

　　　　圖表：2013年中國民航正班客座率及載運率統計表

　　　　圖表：2013年國內、國際航班正常統計表　　503

　　　　圖表：2013年中國民航主要運輸生產指標統計

　　　　圖表：2013年中國民航各類航線運量統計表

　　　　圖表：2013年中國民航正班客座率及載運率統計表

　　　　圖表：2013年國內、國際航班正常統計表　　524

　　　　圖表：鐵路快運優劣勢

　　　　圖表：2013年郵政業優先制定標準項目匯總（一）

　　　　圖表：2013年郵政業優先制定標準項目匯總（二）

　　　　圖表：2013年郵政業優先制定標準項目匯總（三）

　　　　圖表：2013年中外運空運發展股份有限公司主營構成

　　　　圖表：2013年中外運空運發展股份有限公司流動資產表

　　　　圖表：2013年中外運空運發展股份有限公司長期投資表

　　　　圖表：2013年中外運空運發展股份有限公司固定資產表

　　　　圖表：2013年中外運空運發展股份有限公司無形及其他資產表

　　　　圖表：2013年中外運空運發展股份有限公司流動負債表

　　　　圖表：2013年中外運空運發展股份有限公司長期負債表

　　　　圖表：2013年中外運空運發展股份有限公司股東權益表

　　　　圖表：2013年中外運空運發展股份有限公司主營業務收入表

　　　　圖表：2013年中外運空運發展股份有限公司主營業務利潤表

　　　　圖表：2013年中外運空運發展股份有限公司營業利潤表

　　　　圖表：2013年中外運空運發展股份有限公司利潤總額表

　　　　圖表：2013年中外運空運發展股份有限公司凈利潤表

　　　　圖表：2013年中外運空運發展股份有限公司每股指標表

　　　　圖表：2013年中外運空運發展股份有限公司獲利能力表

　　　　圖表：2013年中外運空運發展股份有限公司經營能力表

　　　　圖表：2013年中外運空運發展股份有限公司償債能力表

　　　　圖表：2013年中外運空運發展股份有限公司資本結構表

　　　　圖表：2013年中外運空運發展股份有限公司發展能力表

　　　　圖表：2013年中外運空運發展股份有限公司現金流量分析表

　　　　圖表：2013年中國國際航空股份有限公司主營構成

　　　　圖表：2013年中國國際航空股份有限公司流動資產表

　　　　圖表：2013年中國國際航空股份有限公司長期投資表

　　　　圖表：2013年中國國際航空股份有限公司固定資產表

　　　　圖表：2013年中國國際航空股份有限公司無形及其他資產表

　　　　圖表：2013年中國國際航空股份有限公司流動負債表

　　　　圖表：2013年中國國際航空股份有限公司長期負債表

　　　　圖表：2013年中國國際航空股份有限公司股東權益表

　　　　圖表：2013年中國國際航空股份有限公司主營業務收入表

　　　　圖表：2013年中國國際航空股份有限公司主營業務利潤表

　　　　圖表：2013年中國國際航空股份有限公司營業利潤表

　　　　圖表：2013年中國國際航空股份有限公司利潤總額表

　　　　圖表：2013年中國國際航空股份有限公司凈利潤表

　　　　圖表：2013年中國國際航空股份有限公司每股指標表

　　　　圖表：2013年中國國際航空股份有限公司獲利能力表

　　　　圖表：2013年中國國際航空股份有限公司經營能力表

　　　　圖表：2013年中國國際航空股份有限公司償債能力表

　　　　圖表：2013年中國國際航空股份有限公司資本結構表

　　　　圖表：2013年中國國際航空股份有限公司發展能力表

　　　　圖表：2013年中國國際航空股份有限公司現金流量分析表

　　　　圖表：2013年中國南方航空公司主營構成

　　　　圖表：2013年中國南方航空公司流動資產表

　　　　圖表：2013年中國南方航空公司長期投資表

　　　　圖表：2013年中國南方航空公司固定資產表

　　　　圖表：2013年中國南方航空公司無形及其他資產表

　　　　圖表：2013年中國南方航空公司流動負債表

　　　　圖表：2013年中國南方航空公司長期負債表

　　　　圖表：2013年中國南方航空公司股東權益表

　　　　圖表：2013年中國南方航空公司主營業務收入表

　　　　圖表：2013年中國南方航空公司主營業務利潤表

　　　　圖表：2013年中國南方航空公司營業利潤表

　　　　圖表：2013年中國南方航空公司利潤總額表

　　　　圖表：2013年中國南方航空公司凈利潤表

　　　　圖表：2013年中國南方航空公司每股指標表

　　　　圖表：2013年中國南方航空公司獲利能力表

　　　　圖表：2013年中國南方航空公司經營能力表

　　　　圖表：2013年中國南方航空公司償債能力表

　　　　圖表：2013年中國南方航空公司資本結構表

　　　　圖表：2013年中國南方航空公司發展能力表

　　　　圖表：2013年中國南方航空公司現金流量分析表

　　　　圖表：2013年中遠航運股份有限公司主營構成

　　　　圖表：2013年中遠航運股份有限公司流動資產表

　　　　圖表：2013年中遠航運股份有限公司長期投資表

　　　　圖表：2013年中遠航運股份有限公司固定資產表

　　　　圖表：2013年中遠航運股份有限公司無形及其他資產表

　　　　圖表：2013年中遠航運股份有限公司流動負債表

　　　　圖表：2013年中遠航運股份有限公司長期負債表

　　　　圖表：2013年中遠航運股份有限公司股東權益表

　　　　圖表：2013年中遠航運股份有限公司主營業務收入表

　　　　圖表：2013年中遠航運股份有限公司主營業務利潤表

　　　　圖表：2013年中遠航運股份有限公司營業利潤表

　　　　圖表：2013年中遠航運股份有限公司利潤總額表

　　　　圖表：2013年中遠航運股份有限公司凈利潤表

　　　　圖表：2013年中遠航運股份有限公司每股指標表

　　　　圖表：2013年中遠航運股份有限公司獲利能力表

　　　　圖表：2013年中遠航運股份有限公司經營能力表

　　　　圖表：2013年中遠航運股份有限公司償債能力表

　　　　圖表：2013年中遠航運股份有限公司資本結構表

　　　　圖表：2013年中遠航運股份有限公司發展能力表

　　　　圖表：2013年中遠航運股份有限公司現金流量分析表