GT006-10S宣傳掛圖




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【10S管理是指，整理(SEIRI)、整頓(SEITON)、清掃(SEIS0)、清潔(SEIKETSU)、素養(SHITSUKE)、安全 (SAFETY)、節約(SAVING)、學習(STUDY)/速度（SPEED）、服務（SERVICE）/堅持（Shikoku）、滿意（SATISFICATION）/習慣（Shiukanka）因其日語的羅馬拼音均以“S”開頭，因此簡稱“10S”。 】


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10S整理


要與不要，一留一棄。


定義 


● 將工作場所任何東西區分為有必要的與不必要的；
● 有必要的與不必要的明確、嚴格的區分開來；
● 不要的東西的盡快地處理掉。


目的


● 留出空間，空間活用；          
● 防止誤用，誤選；   
● 營造清爽的工作環境。


實施要領


● 對工作場所（范圍）進行全面檢查，包括看得到和看不到的地方；
● 制定“要”和“不要”的基準則；
● 按照基準qc不要的物品；
● 制定非必需品的處理方法，并按此方法清理非必需品；
● 每日自我檢查。








10S整頓


科學布局，取用快捷。


定義


 


● 對整理之后的現場的必要品分類放置，排列整齊；
● 明確數量，有效標識。


目的


● 工作場所一目了然；                 
● 整整齊齊的工作環境；
● 找出qc物品的時間;               
● qc過多的積壓物品。


實施要領


● 徹底地進行整理                         
● 確實放置場所
● 規定擺放方法                           
● 進行標識
● 大量使用“目視管理”


 




10S清掃


qc垃圾，美化環境。


定義


● 將工作場所清掃干凈保持工作場所干凈、亮潔。


目的


● qc臟污，保持職場內干凈、明亮、穩定品質。


實施要領


● 建立清掃責任區；
● 每個員工在崗位及責任范圍內（包括一切物品與機械設備）進行徹底清掃；
● 對清掃過程中發生的問題及時進行整修；
● 查明污垢的發生源，予以杜絕、明確清掃對象、方法、重點、周期、使用工具等項目。






10S清潔


清凈環境，貫徹到底。


定義
 
● 將整理、整頓、清掃實施的做法制度化、規范化。


目的


● 維持整理、整頓、清掃的成果。


實施要領


● 維持整理、整頓、清掃工作；
● 制定目視管理及看板管理的標準；
● 制定實施辦法 及檢查考證標準；
● 制定獎懲制度、加強執行；
● 領導小組成員經常巡查，帶動全員重視。




10S素養


形成制度，養成習慣。


定義


● 提升人的品質，使員工作認真。


目的


● 提高員工文明禮貌水準，增強團隊意識，養成按規定行事的良好工作習慣。


實施要領


● 持續推行整理、整頓、清掃、直到成為全員工共有的習慣；   
● 制定員工行為準則及禮儀守則，幫助員工達到修養是低限度的要求；     
● 企業視覺識別系統推行、教育訓練、員工嚴格遵守規章制度；    


● 推行各種精神提升活動、培養員工責任感，鑄造團隊精神。






10S安全


防微杜漸，警鐘長鳴。


定義


● 關愛生命，以人為本。


目的


● 確保工作生產安全。


實施要領


● 落實安全工作；
● 時查時防、專人負責；
● qc隱患、安全生產。






10S節約


節約為榮，浪費為恥。


定義


● 減少企業的人力、成本、空間、庫存、物料消耗因素。


目的
● 養成降低成本習慣；
● 加強作業人員減少浪費意識教育。


實施要領


● 能用的東西盡可能利用；
● 以自己就是主人的心態對待企業的資源；
● 切勿隨意丟棄，丟棄前要思考其剩余的使用價值。




10S學習


學習長處，提升素質。


定義


● 深入學習各項專業技術知識，從實踐和書本中獲得知識。


目的


● 使企業得到持續改善、培養學習性組織。


實施要領


● 不斷同事和上級主管學習，學習長處達到完善自我提升自身的綜合素質。




10S服務


培養全局意識，回報社會。


定義


●站在客戶（外部客戶、內部客戶）的立場思考問題，并努力滿足客戶要求。


目的


● 提高服務水平，贏得客戶青睞。


實施要領


● 強化服務意識，倡導奉獻精神，為集體（或個人）的利益或為事業工作，服務與你有關的同事、客戶。 






10S滿意始終關注，不懈追求。
定義 
● 客戶(外部客戶、內部客戶)接受有形產品和無形服務后感到需求得到滿足的狀態。
目的 
● 同事滿意和客戶滿意。


客戶滿意包括以下三個逐層 


● 物質滿意層——客戶對企業產品的核心層，如產品的質量、功能、設計或品牌的滿意；
● 精神滿意層——客戶對企業產品的形式層和外延層，如產品的外觀、色彩、裝潢、品位和服務等所產生的滿意；
● 社會滿意層——客戶對企業產品和服務的消費過程中所體驗到的社會利益維護程序，主要指客戶整體（公眾）的社會滿意程序。








10S服務培養全局意識，回報社會。


定義 


●站在客戶（外部客戶、內部客戶）的立場思考問題，并努力滿足客戶要求。


目的 


● 提高服務水平，贏得客戶青睞。實施要領 


● 強化服務意識，倡導奉獻精神，為集體（或個人）的利益或為事業工作，服務與你有關的同事、客戶。