中國IT服務管理（ITSM）行業發展趨勢及投資風險評估報告2014-2020年
******************************************************
〖報告編碼〗 196199
〖訂購電話〗 010-56188198 
〖客服熱線〗 15313583580 
〖出版日期〗 2014年9月
〖出版機構〗 華研 中商 研究院
〖交付方式〗 EMIL電子版或特快專遞
〖報告價格〗 [紙質版]:6500元 [電子版]:6800元 [紙質+電子]:7000元 (價格折扣)
〖交付方式〗 Emil電子版或特快專遞
〖客    服〗 高虹


【報告目錄】
 
 


{dy}章 中國IT服務管理（ITSM）行業發展狀況綜述 13 
{dy}節 中國IT服務管理（ITSM）行業簡介 13 
一、IT服務管理（ITSM）行業的界定及分類 13 
二、IT服務管理（ITSM）行業的特征 14 
三、IT服務管理（ITSM）的主要用途 15 
第二節 IT服務管理（ITSM）行業相關政策 17 
一、國家“十二五”產業政策 17 
二、其他相關政策 17 
三、出口關稅政策 18 
第三節 政策發展環境 22 
一、產業振興規劃 22 
二、產業發展規劃 29 
三、行業標準政策 29 
四、市場應用政策 30 
五、財政稅收政策 31 
第四節 中國IT服務管理（ITSM）行業發展狀況 32 
一、中國IT服務管理（ITSM）行業發展歷程 32 
二、中國IT服務管理（ITSM）行業發展面臨的問題 34 
第二章 中國IT服務管理（ITSM）生產現狀分析 36 
{dy}節 IT服務管理（ITSM）行業總體規模 36 
第二節 IT服務管理（ITSM）產能概況 37 
一、2012-2013年產能分析 37 
二、2014-2020年產能預測 37 
第三節 IT服務管理（ITSM）市場容量概況 38 
一、2012-2013年市場容量分析 38 
二、產能配置與產能利用率調查 38 
三、2014-2020年市場容量預測 39 
第四節 IT服務管理（ITSM）產業的生命周期分析 40 
第五節IT服務管理（ITSM）產業供需情況 41 
第三章 IT服務管理（ITSM）產品市場供需分析 42 
{dy}節 IT服務管理（ITSM）市場特征分析 42 
一、產品特征 42 
二、價格特征 42 
三、渠道特征 43 
四、購買特征 44 
第二節 IT服務管理（ITSM）市場需求情況分析 45 
一、市場容量 45 
二、原料需求 45 
第三節 IT服務管理（ITSM）市場供給情況分析 46 
一、產品供給 46 
二、渠道供給能力 46 
第四節 IT服務管理（ITSM）市場供給平衡性分析 47 
第四章 IT服務管理（ITSM）行業競爭績效分析 48 
{dy}節 IT服務管理（ITSM）行業總體效益水平分析 48 
第二節 IT服務管理（ITSM）行業產業集中度分析 49 
第三節 IT服務管理（ITSM）行業不同所有制企業績效分析 50 
第四節 IT服務管理（ITSM）行業不同規模企業績效分析 51 
第五節 IT服務管理（ITSM）市場分銷體系分析 52 
一、銷售渠道模式分析 52 
二、產品{zj0}銷售渠道選擇 54 
第五章 IT服務管理（ITSM）產業投資策略 57 
{dy}節 產品定位策略 57 
一、市場細分策略 57 
二、目標市場的選擇 57 
第二節 產品開發策略 59 
一、追求產品質量 59 
二、促進產品多元化發展 59 
第三節 渠道銷售策略 60 
一、銷售模式分類 60 
二、市場投資建議 62 
第四節 品牌經營策略 64 
一、不同品牌經營模式 64 
二、如何切入開拓品牌 65 
第五節 服務策略 67 
第六章 中國IT服務管理（ITSM）行情走勢及影響要素分析 68 
{dy}節 2012年中國IT服務管理（ITSM）行情走勢回顧 68 
第二節 中國IT服務管理（ITSM）當前市場行情分析 69 
第三節 影響IT服務管理（ITSM）市場行情的要素 69 
第四節 價格風險規避策略研究 70 
第五節 2014-2020年中國IT服務管理（ITSM）行情走勢預測 73 
第七章 IT服務管理（ITSM）行業競爭格局分析 74 
{dy}節 中國IT服務管理（ITSM）行業不同地區競爭格局 74 
第二節 中國IT服務管理（ITSM）行業的不同企業競爭格局 75 
一、不同所有制企業競爭格局分析 75 
二、不同規模企業競爭格局分析 75 
三、國內IT服務管理（ITSM）企業競爭格局分析 76 
第三節 2014-2020年中國IT服務管理（ITSM）行業競爭格局變化趨勢分析 77 
第八章 IT服務管理（ITSM）行業產品營銷分析及預測 78 
{dy}節 IT服務管理（ITSM）行業國內營銷模式分析 78 
第二節 IT服務管理（ITSM）行業主要銷售渠道分析 81 
第三節 IT服務管理（ITSM）行業價格競爭方式分析 82 
第四節 IT服務管理（ITSM）行業營銷策略分析 83 
第五節 IT服務管理（ITSM）行業國際化營銷模式分析 84 
第六節 IT服務管理（ITSM）行業市場營銷發展趨勢預測 87 
第九章 2014中國IT服務管理（ITSM）產業投資分析 89 
{dy}節 投資環境 89 
一、資源環境分析 89 
二、市場競爭分析 90 
三、政策環境分析 90 
第二節 投資機會分析 92 
第三節 投資風險及對策分析 93 
第四節 投資發展前景 95 
一、市場供需發展趨勢 95 
二、未來發展展望 95 
第十章 IT服務管理（ITSM）行業國內重點生產企業分析 97 
{dy}節 華勝天成 97 
一、公司基本情況 97 
二、公司經營與財務狀況 98 
1、企業償債能力分析 102 
2、企業運營能力分析 103 
3、企業盈利能力分析 104 
第二節 東華軟件 105 
一、公司基本情況 105 
二、公司經營與財務狀況 106 
1、企業償債能力分析 109 
2、企業運營能力分析 110 
3、企業盈利能力分析 111 
第三節 東軟 112 
一、公司基本情況 112 
二、公司經營與財務狀況 113 
1、企業償債能力分析 116 
2、企業運營能力分析 117 
3、企業盈利能力分析 118 
第四節 神州泰岳 119 
一、公司基本情況 119 
二、公司經營與財務狀況 120 
1、企業償債能力分析 123 
2、企業運營能力分析 124 
3、企業盈利能力分析 125 
第五節 寶信軟件 126 
一、公司基本情況 126 
二、公司經營與財務狀況 127 
1、企業償債能力分析 130 
2、企業運營能力分析 131 
3、企業盈利能力分析 132 
第十一章 IT服務管理（ITSM）行業風險趨勢分析與對策 133 
{dy}節 IT服務管理（ITSM）行業風險分析 133 
一、市場競爭風險 133 
二、原材料壓力風險分析 133 
三、技術風險分析 133 
四、政策和體制風險 133 
五、進入退出風險 134 
第二節 IT服務管理（ITSM）行業投資風險及控制策略分析 136 
一、2014-2020年IT服務管理（ITSM）行業市場風險及控制策略 136 
二、2014-2020年IT服務管理（ITSM）行業政策風險及控制策略 136 
三、2014-2020年IT服務管理（ITSM）行業經營風險及控制策略 137 
四、2014-2020年IT服務管理（ITSM）同業競爭風險及控制策略 137 
五、2014-2020年IT服務管理（ITSM）行業其他風險及控制策略 138 
第十二章 2014-2020年IT服務管理（ITSM）行業投資機會與風險分析 139 
{dy}節2014-2020年中國IT服務管理（ITSM）行業投資機會分析 139 
第二節 2014-2020年IT服務管理（ITSM）行業環境風險 140 
一、國際經濟環境風險 140 
二、匯率風險 140 
三、宏觀經濟風險 140 
第三節 2014-2020年IT服務管理（ITSM）行業產業鏈上下游風險 141 
一、上游行業風險 141 
二、下游行業風險 141 
第四節 2014-2020年IT服務管理（ITSM）行業市場風險 142 
一、市場供需風險 142 
二、價格風險 142 
三、競爭風險 142 
第十三章 IT服務管理（ITSM）行業投資機會分析研究 143 
{dy}節 2014-2020年IT服務管理（ITSM）行業主要區域投資機會 143 
第二節 2014-2020年IT服務管理（ITSM）行業出口市場投資機會 144 
第三節 2014-2020年IT服務管理（ITSM）行業企業的多元化投資機會 146
【圖表目錄】 
表2.1 2012-2013年中國IT服務管理產能配置與產能利用率表 38 
表4.1 2012-2013年IT服務管理行業總體效益水平分析 48 
表4.2 2012年IT服務管理行業不同所有制企業績效分析 50 
表4.3 2013年IT服務管理行業不同所有制企業績效分析 50 
表4.4 2012年IT服務管理行業不同規模企業績效分析 51 
表4.5 2013年IT服務管理行業不同規模企業績效分析 51 
表7.1 2012年中國IT服務管理行業不同地區競爭格局分析 74 
表7.2 2012年中國IT服務管理行業不同所有制企業競爭格局分析 75 
表7.3 2012年中國IT服務管理行業不同規模企業競爭格局分析 75 
表10.1 公司經營與財務狀況分析 98 
表10.2 公司償債能力分析 102 
表10.3 公司運營能力分析 103 
表10.4 公司盈利能力分析 104 
表10.5 公司經營與財務狀況分析 106 
表10.6 公司償債能力分析 109 
表10.7 公司運營能力分析 110 
表10.8 公司盈利能力分析 111 
表10.9 公司經營與財務狀況分析 113 
表10.10 公司償債能力分析 116 
表10.11 公司運營能力分析 117 
表10.12 公司盈利能力分析 118 
表10.13 公司經營與財務狀況分析 120 
表10.14 公司償債能力分析 123 
表10.15 公司運營能力分析 124 
表10.16 公司盈利能力分析 125 
表10.17 公司經營與財務狀況分析 127 
表10.18 公司償債能力分析 130 
表10.19 公司運營能力分析 131 
表10.20 公司盈利能力分析 132
附 圖 
圖2.1 2012-2013年中國IT服務管理行業總體規模情況分析 36 
圖2.2 2012-2013年IT服務管理產能分析 37 
圖2.3 2014-2020年IT服務管理產能預測 37 
圖2.4 2012-2013年IT服務管理市場容量分析 38 
圖2.5 2014-2020年IT服務管理市場容量預測 39 
圖2.6 行業周期圖 40 
圖2.7 2012-2013年IT服務管理行業供需情況分析 41 
圖3.1 消費者購買IT服務管理產品影響因素分析 44 
圖3.2 2012-2013年IT服務管理市場容量分析 45 
圖3.3 2012-2013年IT服務管理產量分析 46 
圖3.4 2013年IT服務管理行業渠道供給能力分析 46 
圖3.5 2012-2013年IT服務管理行業供需情況分析 47 
圖6.1 2012-2013年中國IT服務管理市場平均價格走勢分析 68 
圖6.2 2014-2020年中國IT服務管理市場平均價格走勢預測 73