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品牌形象——產品服務
品牌推的很好,產品也賣了不少,企業不能在這個時候不能太高興,因為事情還沒有外,我們做品牌做形象,最重要的量方面還是產品和服務,產品不好消費者不喜歡,推廣再好也解決不了根本問題,只有研究消費者的需求,挖掘需求點研發新產品。在一個就是要有一個完善的服務體系,這個跟產品是對應的,產品再好也有可能出現幾個有問題的,我們及時給客戶解決,讓客戶滿意,形象自然就有了。反過來說,前兩步都做的很好,產品也好,服務體系出了岔子,損壞的是企業的市場形象。
不滿意的客戶,如果在網絡上發泄情緒,則很容易形成網絡危機公關,這個需要企業品牌部的人來具體處理了。事實上,企業做大了難免有個不滿意的客戶,有的是競爭對手在搞怪,防范的辦法需要企業做好日常公關,平時在企業推廣的過程中,把企業的良性信息不間斷得在網上推廣,防止不良信息泛濫。
中國有句俗話“好事不出門,壞事傳千里”,非常適合用在網絡品牌方面,企業可能做很多工作,為了提升客戶滿意度,真正看到成效很難,但是如果有負面爆出,頃刻之間可能會布滿互聯網。
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1. 取得聯系:通過電話、QQ 、Email等方式與專業建站團隊取得聯系。 2. 方案確定:根據企業的需求和實際情況,建站的專家提出專業的網站建設方案。 3. 合同簽訂:簽訂合同,開始內部建站流程。 4. 版面確認:由建站公司的網站設計師設計版面風格、色彩、內容,給客戶方確認,符合客戶主的預期。 5. 內容優化:結合關鍵詞研究,從用戶和搜索引擎角度出發完善網站的內容。內部測試后上線供客戶測試。 6. 正式上線:根據客戶自身的一些建議修改、完善網站,正式上線! 這是一般建站公司的6個流程,可謂是大同小異,所以這個基本都是類似。
對于中小企業而言招聘合適的網絡營銷人才也存在一定的難度,網絡營銷外包包括新聞、論壇、視頻、問答、博客、付費廣告/免費廣告、營銷型軟文策劃編寫、上萬個企業產品宣傳信息發布等等。
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