據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，截至2014年12月底，我國(guó)網(wǎng)民數(shù)量達(dá)6.81億，全年新增網(wǎng)民6090萬(wàn)人?；ヂ?lián)網(wǎng)普及率達(dá)46.7%，企業(yè)在線銷售、在線采購(gòu)的比例分別為28.3%和25.5%，開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣活動(dòng)的比例為25.4%。互聯(lián)網(wǎng)具有成本可控、門檻較低、精準(zhǔn)性高的特點(diǎn)，擁有傳統(tǒng)媒體無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)，正日益受到企業(yè)的熱捧。

     對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，雖然大多數(shù)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣的重要性，但是，由于自身資源與規(guī)模的限制，很多中小企業(yè)走向網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣的誤區(qū)。大多數(shù)中小企業(yè)不大可能組建一個(gè)囊括網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷全流程的專門部門，來(lái)為企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷進(jìn)行策劃執(zhí)行。還有一些中小企業(yè)看到其他企業(yè)成功的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例，便一味盲目地投入大量人力成本進(jìn)行模仿，然而由于各企業(yè)自身狀況不盡相同，導(dǎo)致“勞民傷財(cái)”卻沒有收到應(yīng)有的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果。

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總的來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷外包將依然會(huì)成為眾多企業(yè)的{dy}選擇，當(dāng)然，優(yōu)異的市場(chǎng)前景必然導(dǎo)致巨大的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，未來(lái)的新媒體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷一定是高手間的游戲，因此很顯然，專業(yè)性是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷從業(yè)者安身立命的法寶，也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷外包價(jià)值塑造的來(lái)源。

（4）有利于了解顧客的意見，掌握顧客的需求在不干擾顧客正常工作和生活的條件下，企業(yè)通過(guò)網(wǎng)站上的調(diào)查表、留言薄、定制服務(wù)以及E-MAIL可以傾聽顧客的意見，了解顧客的心聲，加強(qiáng)企業(yè)與顧客間的聯(lián)系 建立良好的顧客關(guān)系。 （5）有利于改善服務(wù)，提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量利用網(wǎng)站，通過(guò)電子溝通方式，企業(yè)開展的在線服務(wù)是傳統(tǒng)的溝通方式（如，郵 件、電話、傳真等）所mb擬的，在線服務(wù)能夠更加及時(shí)準(zhǔn)確地掌握用戶的需求，通過(guò)網(wǎng)站的交互式服務(wù)使得被動(dòng)提供和主動(dòng)獲得統(tǒng)一起來(lái)，從而實(shí)現(xiàn)售前、售中、售后 ;的全過(guò)程和全方位的服務(wù)。 作用七、 互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)在于突破地域限制，一個(gè)網(wǎng)站能同時(shí)為您服務(wù)于世界各地的用戶；同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)無(wú)休息，一年365天、{yt}24小時(shí)，您得網(wǎng)站永遠(yuǎn)忠實(shí)地服務(wù)于您的所有客戶。

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