據統計顯示，截至2014年12月底，我國網民數量達6.81億，全年新增網民6090萬人。互聯網普及率達46.7%，企業在線銷售、在線采購的比例分別為28.3%和25.5%，開展網絡營銷推廣活動的比例為25.4%。互聯網具有成本可控、門檻較低、精準性高的特點，擁有傳統媒體無可比擬的優勢，正日益受到企業的熱捧。

     對于中小企業來說，雖然大多數已經認識到了網絡營銷推廣的重要性，但是，由于自身資源與規模的限制，很多中小企業走向網絡營銷推廣的誤區。大多數中小企業不大可能組建一個囊括網絡營銷全流程的專門部門，來為企業的網絡營銷進行策劃執行。還有一些中小企業看到其他企業成功的網絡營銷案例，便一味盲目地投入大量人力成本進行模仿，然而由于各企業自身狀況不盡相同，導致“勞民傷財”卻沒有收到應有的網絡營銷效果。

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總的來說，網絡營銷外包將依然會成為眾多企業的{dy}選擇，當然，優異的市場前景必然導致巨大的同質化競爭，未來的新媒體網絡營銷一定是高手間的游戲，因此很顯然，專業性是網絡營銷從業者安身立命的法寶，也是網絡營銷外包價值塑造的來源。

（4）有利于了解顧客的意見，掌握顧客的需求在不干擾顧客正常工作和生活的條件下，企業通過網站上的調查表、留言薄、定制服務以及E-MAIL可以傾聽顧客的意見，了解顧客的心聲，加強企業與顧客間的聯系 建立良好的顧客關系。 （5）有利于改善服務，提高企業服務質量利用網站，通過電子溝通方式，企業開展的在線服務是傳統的溝通方式（如，郵 件、電話、傳真等）所mb擬的，在線服務能夠更加及時準確地掌握用戶的需求，通過網站的交互式服務使得被動提供和主動獲得統一起來，從而實現售前、售中、售后 ;的全過程和全方位的服務。 作用七、 互聯網的特點在于突破地域限制，一個網站能同時為您服務于世界各地的用戶；同時，網絡無休息，一年365天、{yt}24小時，您得網站永遠忠實地服務于您的所有客戶。

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