網上報修系統管理平臺2.8正式版
開發軟件：VS2013


1.初次運行請先注冊，請務必填寫正確信息，完成后生成注冊信息，即可運行您的報修系統。
2.如果本服務器已經注冊，再次注冊將出現“ 服務器已經授權，不需要重復申請，若有問題請聯系客服！”
3.如果需要定制，請聯系我們客服。


開發公司： 慈溪市順通網絡技術有限公司   
公司網址：http://
賬號：admin
密碼：admin
更新時間：2015/9/17
在線下載：  http:///UploadFile/Member/15264/Files/20150926/25175%E7%BD%91%E4%B8%8A%E6%8A%A5%E4%BF%AE%E7%B3%BB%E7%BB%9F%E7%AE%A1%E7%90%86%E5%B9%B3%E5%8F%B0%E6%89%8B%E6%9C%BA-WEB%E5%85%A8%E5%85%BC%E5%AE%B920150926142459-3157.zip


http:///UploadFile/Member/15264/Files/20150926/25175網上報修系統管理平臺手機-WEB全兼容20150926142459-3157.zip


特色重點說明：
a.WEB兼容.(ie8+,google,firefox…)
 
b.手機兼容(蘋果，安卓)


  


  




兼容瀏覽器:IE8+ FireFox, Safari, Chrome and more.
軟件視頻：http://
軟件開發部：王工 開發    設計部：25175 設計


簡介：
本套軟件適合于學校、企業的網上報修系統。沒有復雜的操作，普通人員都很容易上手實踐。并且在軟件上不需要投入很多的人力培訓進行操作。


網上報修系統管理平臺，采用了BS架構開發，技術和sqlserver數據庫進行系統的開發，系統是一款專業的報修管理平臺。靈活調度手段可以即時進行報修，并且自動通知和。所有用戶無需安裝和繁瑣的配置，因為我們的報修管理運行在服務器上.使用時所有要做的就是登錄系統。
管理且使用好軟件可以有效提高您的生產力和效率。對于學校/企業來說，時間就是金錢 - 生產率的提高，可以促使節約更多的成本。


1.用戶報修
2.報修單管理
3.派單管理
4.維修管理
5.用戶中心
6.公告信息


優化：
電子化巡檢，維修拍照存證；業主客戶在線報修;報修用戶可以通過微信、網站、手機、平板一鍵提交報修單;隨時查看報修任務狀態;可以評價和投訴報修員;短信綁定/微信綁定，實時通知報修


1.系統設置
 
1.1 報修單位
ID,      排序   報修單位   備注  
BX0001  10     三北小學   


1.2報修部門
Id,       排序   報修部門，備注
BXbm001  22     教務處    


1.3 報修地點
Id,       排序   報修地點，   備注
BXDD001  25    公辦室001室    


1.4報修人姓名
ID,        排序      報修人姓名                         手機、電話、 備注
BXXM001   44       【三北小學—教務處---公辦室001室---毛小冰】   
------------------------------------------------------------------------------------------


1.51 報修物品名稱
Id,       排序     物品名稱     備注
CD001  25     空調    
1.52報修物品品牌
Id,       排序     物品品牌     備注
pp001  25      海爾    
1.53報修物品型號
Id,       排序     物品型號     備注
xh001  25      HER531    


1.6 報修故障類型
Id,       排序     故障類型       備注
gz001    125      軟件/硬件/其它    




1.7 報修緩急程度
Id,       排序       緩急程度     備注
hjcd001   215        高、中、低 
1.71 報修情況
Id,       排序      報修情況               備注
hjcd001   215       新故障 /老故障/未知 
---------------------------------------------------------------------------


1.8維修申請審核狀態
Id,       排序       維修申請審核狀態                           備注
hjcd001   21         正在審核/已審核/等待部門領導審批/等待校長(總經理)審批/未審核


1.81 維修工程師
Id,       排序   公司名稱    部門     維修工程師  [地址，電話，手機，QQ，備注]     
hjcd001   21      順通公司   售后部  孫雷 


---------------------------------------------------------------------------
1.9 系統設置(報修費用【例：小于1000元，只要部門審批即可，】)
1.91 設置注冊是否需要審核 開通/ 直接開通
1.92 日志記錄
1.93 數據初始化
1.94數據管理
1.95維修狀態：[已派工.. 被終止……]
1.96系統標題區  設置




2.報修人員報修單提交 (報修人員可自行注冊,由上級領導 審核 或 管理人員審核,或可以由管理統一導入人員信息檔案 )
ID：
報修人員姓名：
報修時間：
報修地點：
報修故障類型：(軟件/硬件/其它….)
故障設備名稱：（臺式機-?聯想?EP020）
報修故障標題：電腦使用過程中藍屏
報修故障簡述：電腦用了幾個小時后，再打開某些視頻，就容易藍屏。
報修時間：2015/6/4  10：12：12
預計報修費用：
提交到上級領導 進行審批


3.報修審批
報修清單，  【部門領導 是否審批】---》【總經理/校長是否審批】
4.報修列表

5.報修單打印
【三北小學信息化辦公----在線報修管理平臺----報修單】


報修編號 :sbxx0001001  (三北小學  設備編號0001   維修數001 )


-------------------------------------------------------------------------【人員資料檔案】
報修單位： 三北小學
報修部門： 三北小學—教務處
報修人員：三北小學—教務處---毛里冰
報修人員手機：13777983110   報修人員電話：0574-63559457  報修備注：xxx
----------------------------------------------------------------------------------------
報修地點：三北小學北樓辦公室102室
報修故障類型：(軟件/硬件/其它….)
故障設備名稱：（臺式機-?聯想?EP020）  設備編號
故障標題：電腦使用過程中藍屏
故障簡述：電腦用了幾個小時后，再打開某些視頻，就容易藍屏。
報修時間：2015/6/4  10：12：12


預計維修時間：2015/6/10  10：55：12
派單維修時間：2015/6/9  12：12：19   (維修狀態：已派工)
維修費用：1000人民幣
------------------------------------------------【 維修資料檔案】
維修人員：李小路（中基集團/硬件部/）
維修人員電話：0574-63559457
維修人員手機：18967853110
維修人員備注：
----------------------------------
維修簽字：三北小學—教務處--- [ 毛里冰 ]




--------------------------------------------------

5.1維修記錄
報修編號     故障標題   報修人員  報修時間    維修人員    維修時間  (類型，備注)
Sbxx0001001   電腦使用…   毛里冰   2015.6.4    李小路       2015.6.5
Sbxx0001002   電腦  …     毛里冰   2015.6.14    李路         2015.6.15
Sbxx0001003   電腦  …     毛里冰   2015.6.24    李路         2015.6.30
Sbxx0001004   電腦  …     毛里冰   2015.8.4    李路         2015.8.9




5.2客戶評價記錄（按單位）
報修編號     故障標題    報修人員  報修時間    維修人員    維修時間       單位
Sbxx0001001   電腦使用…    毛里冰   2015.6.4    李小路       2015.6.5
Sbxx0001002   電腦  …      毛里冰   2015.6.14    李路        2015.6.15
Sbxx0001003   電腦  …      毛里冰   2015.6.24    李路        2015.6.30






服務星級   技術星級   評語      評價時間               頂    踩   [好中差]評
★★★       ★       修的不錯     2015年04月29日 04:47    120   12     好
★★★ ★    ★       修的不錯     2015年04月29日 04:47    157   32     中
★★★       ★       修的不錯     2015年04月29日 04:47    20    3      差




6報修平臺，考核數據匯總,時間段
Id,維修人員，好評率， 星級率，
 
6.1報修單列表
ID，報修時間，報修人員，故障標題，維修人員，完成時間，評 ，維修狀態 ....等…..
報修單號，報修單位，部門，詳細….
                              


6.2數據匯總---維修狀態
待派工[20]   已派工維修中[3]  被終止[12]   未完成[21]   已完成[1201]  待客戶反饋[124]   待回訪[56]


列表：
ID，報修時間，報修人員，故障標題，維修人員，完成時間，評 ，維修狀態 ....等…..
報修單號，報修單位，部門，詳細….




6.3 維修人員---派維修單  列表記錄  (按維修人員名字查詢單) [由上級領導 進行指派 工程師 維修， 或由維修人員，自行接  維修單]


ID，報修時間，報修人員，故障標題，維修人員，完成時間，評 ，維修狀態 ....等…..
報修單號，報修單位，部門，詳細….




6.4審核部門審核管理
審核賬號，名字，密碼，審核人員審核部門設置。
部門審核 員只能審核自己部門相關維修單


審核管理部分
1.報修單的流程管理
◆用戶報修—維修人員初審—無維修費用—開始維修—辦理完畢！
◆用戶報修—維修人員初審—有維修費用(自己設置費用超出)—部門審核—信息部門審核—維修人員維修—開始維修—辦理完畢！






分超級管理員、總經理領導審核，部門管理審核人員、維修人員，超級管理員不能刪除.


匿名報修人：可以報修任何設備。但必須由相關部門管理者審核是否真實性 。


總經理領導審核  包括 審核 單位所有需要審核 的，需要查看的，


部門管理審核人員  包括 審核部門需要審核 的，需要查看的，只針對部門相關


維修人員 承接自己可以接的任務，及相關自己所接的任務信息 ,查看 相關評語，星級等








END. 提供zzy的定制開發
各類教育系統,數字化教育軟件，OA,CRM,ERP企業軟件開發。
[請聯系我們為您來定制。 QQ:1050653661  ]