????西安格力空調(diào)安裝咨詢:西安空調(diào)維修推薦
?用戶向特約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)報(bào)修后,維修人員應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)服務(wù)。首先應(yīng)檢查產(chǎn)品的包修卡
及有效購買憑證,并進(jìn)行核實(shí),確定其屬包修期還是非包修期。
1.2
對(duì)用戶產(chǎn)品進(jìn)行故障檢查,確定故障后,必須向用戶出示《2014
年度格力電器家用空調(diào)服務(wù)手冊(cè)》的收費(fèi)政策或當(dāng)?shù)胤ǘㄊ召M(fèi)標(biāo)準(zhǔn),并與用戶禮貌協(xié)商收費(fèi)事項(xiàng),待用戶認(rèn)可后方可進(jìn)行
維修。
1.3
發(fā)生爭(zhēng)議情況下,維修人員必須采取克己讓人的態(tài)度,并應(yīng)將情況及時(shí)上報(bào)銷售公司或公司
駐當(dāng)?shù)厥酆蠼?jīng)理,以求協(xié)調(diào)處理。
1.4
維修結(jié)束后,必須與用戶一起進(jìn)行試運(yùn)行,運(yùn)行正常后方可進(jìn)行收費(fèi),并開據(jù)正式票據(jù)