業(yè)務流程：?一、售前咨詢：?? 1、先與我司專業(yè)銷售人員進行電話溝通，由銷售人員根據(jù)貴司所使用油品種類、用途、用量、種類、付款方式等，結合當前市場行情報價；?? 2、報價會跟同市場酌情考慮一定的優(yōu)惠幅度，待進一步溝通確定油品價格，作為正式合作報價，由銷售員交由部門經(jīng)理審核簽批后傳真給客戶；?二、下訂購單：?? 1、由客戶方負責人及領導簽批回傳，正式確定訂單及具體交貨時間、地點；?? 2、并回傳貴司相關資質證件：如營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、一般納稅人資格證等；?三、油庫發(fā)油：?? 1、配送部經(jīng)理收到正式訂單，會第1時間處理，根據(jù)訂單情況，調度車輛計劃好配送時間；?? 2、所有出庫車輛均由公司骨干負責專業(yè)押車，直至客戶現(xiàn)場；第1次合作的新客戶，一般情況都會由銷售人員親自跟進至客戶；?四、油品配送：?? 1、銷售人員與押車員會全程跟進，確保油品安全、快捷地送至客戶；?? 2、油到客戶現(xiàn)場，由客戶安排專業(yè)人員驗收品質，確保與樣品一致，并由IQC人員進行現(xiàn)場測評，正式輸入儲油庫，檢驗質量、數(shù)量無誤后，開具送貨單據(jù)，由客戶倉庫收貨簽名確認；?五、售后跟進：?? 1、新客戶第1次交易完，銷售人員會不定期進行售后服務、質量跟進，了解客戶用油狀況，針對工作做得不到位的細節(jié)，不斷進行總結，在每周例會時有針對性地處理，優(yōu)化公司運作，提高服務質量；?? 2、對于第1次使用油品的客戶，銷售人員會提供關于油品專業(yè)資訊，以確保客戶放心用油、安全用油、節(jié)能用油等，并提供完善用油???方案；?? 3、銷售人員會針客戶儲油現(xiàn)場詳細勘察，并提醒客戶做好關于消防工作，完善消防安全標志，以更清晰化注意事項；六、油品行情：?? 1、公司有專業(yè)經(jīng)濟預算部門，對未來市場測評研究，并會即時掌握市場發(fā)展趨勢，實時更新油品價格；?? 2、銷售部經(jīng)理每日會結合油品行情及客戶用油情況，綜合調整更新價格，大客戶和信譽度高的客戶，會保持一定的優(yōu)惠政策；?? 3、銷售人員會不定時與客戶保持溝通，確保油價同步，以讓客戶更清晰掌握，做到油價預漲提前訂油儲；?? 4、油價方案：公司會在油價漲幅前后十天，根據(jù)市場適當調整；當用油高峰期，公司會發(fā)揮其油庫極具競爭力優(yōu)勢，確保所有客戶的正常用油，堅守“薄利多銷”的方針，以更可能地配合客戶控制降低成本；達到雙贏預期。