http://.
|
http://.
|
|
范圍
|
1
|
1.1、1.2
|
范圍
|
|
規(guī)范性引用文件
|
2
|
2
|
規(guī)范性引用文件
|
|
術(shù)語和定義
|
3
|
3
|
術(shù)語和定義
|
|
組織的背景
|
4
|
|
|
|
理解組織及其背景
|
4.1
|
|
|
|
理解相關(guān)方的需求和期望
|
4.2
|
|
|
|
質(zhì)量管理體系范圍的確定
|
4.3
|
|
|
|
質(zhì)量管理體系
|
4.4
|
4
|
質(zhì)量管理體系
|
|
總則
|
4.4.1
|
4.1
|
總要求
|
|
過程方法
|
4.4.2
|
4.1
|
總要求
|
|
領(lǐng)導(dǎo)作用
|
5
|
|
|
|
領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾
|
5.1
|
|
|
|
針對質(zhì)量管理體系的領(lǐng)導(dǎo)作用與承諾
|
5.1.1
|
5.1
|
管理承諾
|
|
針對顧客需求和期望的領(lǐng)導(dǎo)作用與承諾
|
5.1.2
|
5.2
|
以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)
|
|
質(zhì)量方針
|
5.2
|
5.3
|
質(zhì)量方針
|
|
組織的作用、職責(zé)和權(quán)限
|
5.3
|
5.5.1
|
職責(zé)和權(quán)限
|
|
策劃
|
6
|
5.4
|
策劃
|
|
風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的應(yīng)對措施
|
6.1
|
5.4.2
|
質(zhì)量管理體系策劃
|
|
質(zhì)量目標(biāo)及其實(shí)施的策劃
|
6.2
|
5.4.1
|
質(zhì)量目標(biāo)
|
|
變更的策劃
|
6.3
|
|
|
|
支持
|
7
|
|
|
|
資源
|
7.1
|
|
|
|
總則
|
7.1.1
|
|
|
|
基礎(chǔ)設(shè)施
|
7.1.2
|
6.3
|
基礎(chǔ)設(shè)施
|
|
過程環(huán)境
|
7.1.3
|
6.4
|
工作環(huán)境
|
|
監(jiān)視和測量設(shè)備
|
7.1.4
|
7.6
|
監(jiān)視和測量設(shè)備的控制
|
|
知識
|
7.1.5
|
6.2.2
|
能力、培訓(xùn)和意識
|
|
能力
|
7.2
|
6.2.2
|
能力、培訓(xùn)和意識
|
|
意識
|
7.3
|
6.2.2
|
能力、培訓(xùn)和意識
|
|
溝通
|
7.4
|
5.5.3
|
內(nèi)部溝通
|
|
形成文件的信息
|
7.5
|
|
|
|
總則
|
7.5.1
|
4.2.1
|
總則
|
|
編制和更新
|
7.5.2
|
4.2.4
|
記錄控制
|
|
文件控制
|
7.5.3
|
4.2.3
|
文件控制
|
|
運(yùn)行
|
8
|
|
|
|
運(yùn)行的策劃和控制
|
8.1
|
|
|
|
市場需求的確定和顧客溝通
|
8.2
|
7.2
|
與顧客有關(guān)的過
|
|
總則
|
8.2.1
|
|
|
|
與產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)要求的確定
|
8.2.2
|
7.2.1
|
與產(chǎn)品有關(guān)的要求的確定
|
|
與產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)要求的評審
|
8.2.3
|
7.2.2
|
與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評審
|
|
顧客溝通
|
8.2.4
|
7.2.3
|
顧客溝通
|
|
運(yùn)行策劃過程
|
8.3
|
7.1
|
產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃
|
|
外部供應(yīng)產(chǎn)品和服務(wù)的控制
|
8.4
|
7.4
|
采購
|
|
總則
|
8.4.1
|
|
|
|
外部供方的控制類型和程度
|
8.4.2
|
|
|
|
提供外部供方的文件信息
|
8.4.3
|
|
|
|
產(chǎn)品和服務(wù)開發(fā)
|
8.5
|
7.3
|
設(shè)計(jì)和開發(fā)
|
|
開發(fā)過程
|
8.5.1
|
|
|
|
開發(fā)控制
|
8.5.2
|
|
|
|
開發(fā)的轉(zhuǎn)化
|
8.5.3
|
|
|
|
產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)提供
|
8.6
|
|
|
|
產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制
|
8.6.1
|
7.5.1、7.5.2
|
生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制、生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認(rèn)
|
|
標(biāo)識和可追溯性
|
8.6.2
|
7.5.3
|
標(biāo)識和可追溯性
|
|
顧客或外部供方的財(cái)產(chǎn)
|
8.6.3
|
7.5.4
|
顧客財(cái)產(chǎn)
|
|
產(chǎn)品防護(hù)
|
8.6.4
|
7.5.5
|
產(chǎn)品防護(hù)
|
|
交付后的活動(dòng)
|
8.6.5
|
7.5.5
|
產(chǎn)品防護(hù)
|
|
變更控制
|
8.6.6
|
|
|
|
產(chǎn)品和服務(wù)放行
|
8.7
|
8.2.4
|
產(chǎn)品的監(jiān)視和測量
|
|
不合格產(chǎn)品和服務(wù)
|
8.8
|
8.3
|
不合格品控制
|
|
績效評價(jià)
|
9
|
|
|
|
監(jiān)視、測量、分析和評價(jià)
|
9.1
|
7.6
|
監(jiān)視和測量設(shè)備的控制
|
|
總則
|
9.1.1
|
|
|
|
顧客滿意
|
9.1.2
|
8.2.1
|
顧客滿意
|
|
數(shù)據(jù)分析與評價(jià)
|
9.1.3
|
8.4
|
數(shù)據(jù)分析
|
|
內(nèi)部審核
|
9.2
|
8.2.2
|
內(nèi)部審核
|
|
管理評審
|
9.3
|
5.6
|
管理評審
|
|
持續(xù)改進(jìn)
|
10
|
8.5.1
|
持續(xù)改進(jìn)
|
|
不符合和糾正措施
|
10.1
|
8.5.2、8.5.3
|
糾正措施、預(yù)防措施
|
|
改進(jìn)
|
10.2
|
8.5
|
改進(jìn)
|
