成都世訊電科信息技術有限公司成立于2004年2月，經過多年的誠信經營和公平、雙贏合作，已經成為中國{lx1}的VoIP語音、數據、多媒體等綜合接入及增值業務解決方案的高科技企業。公司擁有一支專業化的高素質團隊，擁有眾多在電信網絡、數據通信、移動通信、網絡集成方面經驗豐富的專家，在VoIP、多媒體、電信增值業務方面居于全國{lx1}地位，可根據客戶的需求快速提供定制的個性化集成服務與特色的業務支持。
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電話呼叫中心
呼叫中心
網絡電話優勢：產 品 說 明
自動撥號系統,通過把電話和電腦連接起來，在電腦軟件上給客戶拔打電話，只需要找到客戶信息，輕輕一點即可接通電話,或直接利用軟件撥號。不需要在電話機上撥號，直接在軟件上撥打電話。還可以記錄電話錄音功能客戶資料及電話號碼可通過EXCEL表格導入進去。通過軟件撥號系統撥打電話，節約工作時間提高工作效率。
產品特點:
1、 適用于各種Window操作系統，安裝使用更加方便；
2、 PCI接口，系統與電話線接口為高阻并聯，各通道之間互不干擾，對通話質量沒有任何影響；
電話錄音系統、電話留言、來電彈屏、軟件撥號、自動撥號系統、呼叫屏蔽、客戶關系管理crm、呼叫中心
3、 網絡版電話錄音系統，具有本地及遠程監聽、查詢、統計等功能；
4、 數據采用{zx1}壓縮方法，每路每小時約12.5兆；
5、 錄音可設置鍵控、壓控、聲控等；
6、 自動判別電話呼入、呼出的方向；
7、 系統開機自動運行，自動記錄所有通話過程的詳細情況，包括：來電號碼、去電話號碼、通話時間、通話內容等。
8、 與電話的動作同步，即時錄音，自動存儲在硬盤里，自動備份錄音文件；
9、 強大的查詢、統計功能，可設置多種查詢條件，可按線路查詢,按來電話號碼查詢,按去電號碼查詢，按客戶名稱查詢、按通話時音查詢等；
10、自動撥號系統權限管理，可設置操作人員的功能權限，包括監聽、查詢、刪除、統計或設置某一條或某幾條線路的監聽查詢功能等；
11、來電彈屏功能，電話進來時，系統自動彈出屏幕，直觀的將客戶的信息資料反應在你的電腦屏幕上，可指定任一臺或任幾臺電腦彈屏，支持遠程彈屏功能；
12、可設置某些號碼不錄音、可設置只錄去電或只錄來電，可靈活指定錄音時間段等；
13、提供遠程監聽客戶軟件，可通過局域網或互聯網遠程與主錄音系統同步即時監聽、查詢錄音文件；
14、遠程管理時，當用戶登錄系統時，系統顯示有多少用戶遠程登錄服務器，并可以控制遠程用戶的登錄
15、自動撥號系統系統可提供三種查詢方式：{dy},本地服務端查詢；第二,客戶端通過局域網或互聯網遠程登錄查詢,
第三,通過電話機拔打一定的電話號進入服務器時進行遠程查詢（此功能需增加遠程電話查詢模塊)；
16、錄音文件可轉換成MP3、WAV等格式，用戶通Window Media Player等媒體播放器就可以播放錄音；
17、強大的系統備份功能，可設置自動備份，也可手動備份到其他存儲介質內（光盤、U盤、移動硬盤、網絡等）
18、當硬盤錄音滿時，系統自動循環錄音，用戶可以設置臨界報警值，當系統錄音盤達到臨界報警質時，系統會自動提示錄音盤空間不足；
19、保密性強，沒有權限，即使在硬盤中直接找到錄音文件也是不能直接播放錄音的，必須有權限通轉換
后才能播放錄音文件；
20、支持簡體中文、繁體中文、英文等多種Windows操作系統；
技術參數：
輸 入：8通道
阻 抗：高阻>1兆歐姆
信 噪 比：50dB
頻率響應：300Hz &mdash 3400HZ
數字方式： GSM
采集速率：12.5Kbit / 1s 每信道 ，語音可5倍壓縮
平均尋道：39MS
電 源：200&mdash240VAC 47&mdash53HZ 或 -48VDC
功 耗：200W MAX
溫 度：+5℃ &mdash +40℃
濕 度：5% &mdash 85%
開發接口：
1、 供開發接口：
2、 提供OCX控件可與用戶的各種系統銜接，例如：業務系統、客戶管理系統等，利用OCX控件可快速完成用戶系統的開發工作；
3、 可根據用戶要求定做軟件，提供OEM軟件界面；
應用范圍：
自動撥號系統廣泛應用于公司、工廠等企業的業務部、售后服務部，特別適用于經常接聽客戶的訂單電話、咨詢電話、投訴電話、技術支持電話等、電話會議、法律取證等方面航空、電力、鐵路、石油、港口、交通等指揮調度錄音銀行、期貨、證券業等交易指令的錄音公安、消防、急救等領域緊急呼叫的錄音等。
鍵控：根據檢測線路中是否有相應的DTMF按鍵來錄音。