成都世訊電科信息技術有限公司成立于2004年2月，經過多年的誠信經營和公平、雙贏合作，已經成為中國{lx1}的VoIP語音、數據、多媒體等綜合接入及增值業務解決方案的高科技企業。公司擁有一支專業化的高素質團隊，擁有眾多在電信網絡、數據通信、移動通信、網絡集成方面經驗豐富的專家，在VoIP、多媒體、電信增值業務方面居于全國{lx1}地位，可根據客戶的需求快速提供定制的個性化集成服務與特色的業務支持。
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電話呼叫中心
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網絡電話優勢：世訊電科信用卡催收系統是由世訊電科軟件自主研發，為銀行金融服務外包企業量身定制的一款信用卡，小額dk及其他逾期賬款的催收管理系統。該催收系統催收流程清晰，操作便捷，數據穩定安全，全面覆蓋各大銀行機構報表，能夠{zd0}化地協助金融服務外包公司提升工作效率，輕松{gx}的開展催收業務。除此之外，本產品在界面風格，穩定性，易用性和數據安全等方面進行了大量的完善工作，是目前國內市場上功能zqm，xjb{zg}的信用卡商賬催收管理系統。

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　　系統特點
　　1.操作便捷，使用方便
　　催收業務流程清晰，功能設計標準，界面風格簡明，催收操作方便簡單，系統還提供多種快捷方式和操作圖標提醒，讓管理人員和催收人員都能便捷{gx}的開展工作。
　　2.催收流程清晰，功能全面
　　系統高度整合了案件導入，案件管控，電話催收，協助催收，信函外訪，催記報表導出等催收流程，并提供多達數十種案件催收報表。系統支持各大銀行案件自由導入，并能自動導出各大銀行機構所需催收報告，免去人工制表的繁瑣。另外，系統性能高度優化，在運行速度，異地訪問，功能靈活和可擴展性方面具有{zy1}的性能。
　　3.權限管理完善，系統安全穩定
　　系統使用了J2EE的開發架構，每一個子模塊之間數據共享，高度集成，每一個模塊每一個功能點有獨立的權限控制，使整個系統形成一個嚴密的監控和權限管理體系。后臺訪問和數據導出都有完善的權限控制和加密，確保委托數據的安全管理，并且提供一整套的數據備份和安全管理方案，從根本上解決了系統數據的安全性問題。
　　4.豐富的催收報表，各大銀行報告自動導出
　　針對銀行來案的催收，系統提供了全面的跟蹤監控和分析功能，系統在電催效率，案件回收，批次分析等方面提供了豐富的管理和分析性報表工具以資決策，從而加強了催收管理，提升催收效率。系統可以按照各大銀行要求自動導出各類催收報表報告，目前系統集成的報告模板已經覆蓋全國大多數銀行及小額dk機構。
　　系統流程

催收流程呼叫中心
　　功能模塊
　　1.案件管理模塊
　　明細功能模塊
　　案件導入，批次管理，案件管理，批次催收分析，導出管理
　　具體功能點如下
　　對銀行案件進行導入，案件批次的創建和導入，批量導入更新案件，按批次導出案件，按批次導出案件催收報告，根據銀行等條件查詢案件批次，按批次進行批量退案，智能批量分配案件至催收員，暫停案件，關閉案件，退案操作，恢復案件，編輯案件信息，批量添加催收評語，批量修改案件催收狀態，刪除案件，批量導出案件催收記錄，批量生成銀行催收報告，按照條件查詢案件，根據批次快速分析案件csq況。具體如下圖所示
　　2.催收管理模塊
　　明細功能模塊
　　案件催收，來電查詢，催收狀況統計，該模塊為催收員使用，具體功能點如下
　　催收員個人催收狀況統計，當前催收案件統計，根據條件查詢自己催收的案件，批量修改案件催收狀態，導出案件，添加案件警告，添加聯系電話，更新聯系電話有效狀態，根據設定時間提醒案件催收，根據電話添加電催記錄，自動統計電話催收次數，添加案人聯系地址，更新案人聯系地址有效狀態，根據地址申請寄送信函，根據地址申請外訪，根據地址申請地址核準，查看案件信函記錄，查看案件外訪記錄，查看案件電催記錄，查看案件催收操作記錄，提交承諾還款額，提交待銀行對賬還款，提請投訴預警協催并查看歷史記錄，提請戶籍查詢協催并查看歷史記錄，提請法院協催并查看歷史記錄，提請社保查詢協催并查看歷史記錄，提請公安協催并查看歷史記錄，提請爭議咨詢并查看歷史記錄，提請移動查詢協催并查看歷史記錄，提請主管協催并查看歷史記錄，提請客服咨詢并查看歷史記錄，提請電信查詢協催并查看歷史記錄，提請短信催收并查看歷史記錄，提請退案，查看案人在系統內其他案件信息，根據來電快速查詢案件信息，查看，處理并在線反饋提交的主管協催信息。
　　3.外訪管理模塊
　　待審核外訪，待排程外訪，已出發外訪，已完成外訪
　　審核系統內提交的外訪申請，并分配外訪員，查看分配給自己的外訪記錄，對外訪記錄進行排程，生成外訪記錄表，確認外訪回程時間，駁回外訪申請，外訪重新排程，提交外訪報告，批量導出外訪記錄，根據條件查詢外訪記錄。
　　4.協催管理模塊
　　待處理信函，信函記錄，待處理案件協催，已處理案件協催，待銀行對賬，案件還款記錄
　　主要功能：處理系統內催收員提交的14類協催申請，完成協助后錄入系統，反饋至案件。
　　查看待銀行對賬的還款信息，根據銀行賬單登入還款記錄，批量導出還款記錄，根據月度等條件查詢還款記錄，沒有申請對賬直接進行登帳。
　　5.統計報表模塊
　　電催跟進量單日統計，電催跟進量月度統計，電催回收統計，案件還款明細表，批次狀態分類統計，批次電催員統計，電催員在案明細，電催員每日動作統計
　　主要功能：對催收的整個環節進行系統的統計和分析。系統還可以自由的根據客戶提出的需求提供個性化的催收報表和催收分析報告。
　　6.協同辦公模塊
　　內部消息，新聞公告，我的日程，工作安排，報告管理
　　主要功能：內部員工之間互發消息，發布新聞公告，記錄和完成我的日程，發布工作安排，提交和審核工作報告。
　　7.員工管理模塊
　　明細功能模塊
　　在職員工資料，離職員工資料
　　主要功能：錄入和管理公司的員工資料，并生成員工通訊錄。
　　8.系統設置模塊
　　明細功能模塊
　　賬號設置，公司職位設置，公司部門設置，類別設置，模版設置