濟南思普瑞德兒童水上樂園售后服務哪里好,現在告訴你
《思普瑞德環保科技有限公司》專業的售后服務團隊代表著公司的整體實力。售后服務工作做為產品售出后的一種服務,而這種服務關系到公司的產品后續的維護和改進,也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺。售后服務的優劣,直接關系到公司的形象和根本利益,也間接的影響銷售的業績。
一.售后初期
1.發貨:當我們的產品賣出時,會派人員到現場進行安裝服務,而這種看似簡單的工作,卻有著其重要性。
2.現場安裝:貨到工地,勢必要進行安裝,工期緊的話,應客戶要求,日夜加班也要在合同期內安裝完畢。
二.售后中期
1.安裝調試:安裝結束后,要對安裝的設備進行調試。我們做到設備安裝成功并正常工作。
2.設備問題:安裝設備中,如果遇到安裝不匹配的問題,這樣給客戶的影響可想而知,如果在出現問題的時候,我們的售后工作人員會及時作出調整,找出原因,加大產品出廠前的檢測,確保產品不再有類似的情況發生!
3.設備使用:設備安裝結束后,我們的工作人員會進行調試和使用,在使用前我們會和用戶交流,講解一些施工過程可能遇到的問題,以及遇到問題怎么處理!
例如:設備在使用注意哪些?影響現場的因數有哪些
人、物、設備三者相互相承,必須做到有條不紊。
三.售后尾聲
《思普瑞德環保科技有限公司》深知生產上的管理對于一個企業來說尤為重要,管理不到位,產品就會有瑕疵,產品有瑕疵,就會直接關系到用戶對產品使用的評價和產品在市場上的占有率!就像評價一個人一樣,每個人的水平不一樣的情況下,我們看重的是一個人的品質,一個人的品質直接影響公司的形象。
我們會將設備完好無損的交給用戶,讓用戶對產品有足夠的熟悉,會留下公司的售后電話后期可以保持溝通。后期會定期給用戶打個電話回訪設置使用情況!對出現的問題會及時的解決。
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