本資料為餐飲行業(yè)的朋友們介紹了提升知名度實用的方法。不需花費很多的錢就可達到同樣的或更好的效果。
要點一、名
店無名,無從談起。外地新來顧客,不知餐館酒樓哪家{yx},只奔名而去;本地老客請酒,曉得以名撐臉面,指直名店而邀。
名太重要了。沒有名競爭想贏,等于沒想。
名可分三類。
1、老名。
店子或該店主打菜品、主打飲品,以歷史悠久而出名,例如北京烤鴨,天津不理包子,長沙火宮殿,紹興咸亨酒店等等。
店子愈老,名越大。名越大,來客越多。典型的良循環(huán)。老店子要護自己的名,不要隨便丟了;新店子要堅持戰(zhàn)斗,修煉成百年老店,自然聲名遠揚。
2、新名
新店開張三月鮮
“中山路開了家新酒點,門面還有點特色,走,到那里吃一頓看看!”
新酒店,新環(huán)境,新口味,這就是“新”的名。新店開張,往往生意紅火,就是新名的功勞。
不過要知道,新名可是吃青春飯的,青春期一過,就人老珠黃,門可羅雀無論是酒店,還是茶樓、快餐、咖啡吧,一定要重視新名這一瞬時資源,在這一時期理順內(nèi)部管理,穩(wěn)住食品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量,堅持適時創(chuàng)新,順利度過暫的新名期,逐步往品牌名過度,千萬不能因為剛開業(yè),生意太好,忙不過來,就放松管理,不斷出現(xiàn)質(zhì)量問題,創(chuàng)新也幾乎停止,認為反正生意這么好,沒關(guān)系。如果是這樣,那關(guān)系就大著了,隨著新名能量的快速損耗,幾個月后,店子生意便漸漸清淡,只留下美好的回憶在餐廳徘徊。
3、品牌名
這是名的高級層次。
店有品牌,好運自來。如果參觀各家餐廳,會發(fā)現(xiàn),品牌店人就是旺,非品牌店就差些。
麥當勞、肯德基就不用舉例了。注意那些茶樓、咖啡吧、西餅屋,品牌店客人是要多些,酒樓也是一樣。
之所以如此,一是到品牌店消費放心,這里質(zhì)量有保證,衛(wèi)生不用擔(dān)心,宰客行為不會發(fā)生,所以大家選品牌店;二是到品牌店消費有面子,所以人們選擇品牌店。有些人認為,什么品牌,那是大店的事,中小店沒有必要搞品牌——花那錢!
已經(jīng)樹立了品牌的企業(yè),要珍惜、維護好自己的品牌。
第二要點——誠。
有人說,餐廳辦得好,首先菜要好;茶樓辦得好,首先茶要好。這沒錯。但作為要點,其他都可以往后靠靠,誠要擺在頭位。宰新客,捉謎藏,玩貓膩,自作聰明,愚弄顧客,就是其他搞得再好,一時間生意做得再不錯,終將搬起石頭砸自己的腳。
做生意如同做人,講城,朋友遍天下;
做生意就是做人,無誠,新老顧客眾叛親離。
餐飲要贏,誠為首
第三要點——錢商與事商的較好結(jié)合
一個人能說會道,能把死的說活了,但開店不一定賺錢。
一個人善于理事,能把事情辦得井井有條,但在營銷方面可能并無天份。
一個人能想出各種賺錢道道,但辦起事來,不是這里出問題,就是那里一片混亂,到頭來什么錢也沒賺到。因此,要{zh1}賺到錢,必須是幾種有利因素的結(jié)合。
所謂錢商,是指有賺錢的天份,包括靈感、思想、觀念、主意,有很強的賺錢的好,有{yt}到晚不斷琢磨賺錢道道的堅強意志。
解決辦法:創(chuàng)業(yè)
1、揚長避。看自己企業(yè)或自己本人,長于哪方面,于哪方面。長則發(fā)揚之,則回避之,千萬不可矮子勉強充高子。比如自己事商不是太高,偏要認為自己什么都行,什么都要去管,那,你的店子、你的企業(yè)的管理會越來越混亂,這樣你又越來越覺得部下不行,越來越要多親自插手,典型的進入惡循環(huán)。
2、揚長補。如果自己、自己的企業(yè)長于內(nèi)部管理,于營銷,可注意加強營銷方面的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、考察,招聘營銷方面專才,請咨詢公司指導(dǎo)等。也有人覺得自己及自己的企業(yè)內(nèi)部管理行,那么營銷也一定行,雖然營銷方面多次受挫,也不愿面對錢商較弱的現(xiàn)實,老在找諸如市場疲軟、競爭者太多、生意都不好做等客觀原因。不回頭面對現(xiàn)實,有效尋找解決途徑,當然是苦海無邊。
3、主動尋求兩商的較好結(jié)合,是解決問題的好途徑,是“做正確的事”。
第四點,資源運用
我們生活在資源之中,無資源,我們將無法生活。
我們創(chuàng)業(yè)在各種資源之中,不懂得運用資源,我們將難以創(chuàng)業(yè)。
要把一家餐飲企業(yè)辦好,充分運用好資源,應(yīng)該是常識的要訣。
然而,領(lǐng)會這個要訣的,并不多。于是當生意不好時,就怨這怨那,把關(guān)鍵的要訣涼在一邊。
運用人力資源。內(nèi)地企業(yè)管人事的部門叫“人事部”,沿海企業(yè)叫“人力資源部”。別以為沿海企業(yè)是在賣弄文字,故作洋派頭,其實這體現(xiàn)了兩者之間觀念上的不同。
餐飲企業(yè)要嬴,先解決到底是“人事”,還是“人力資源”的問題。
廚師資源運用。
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