星級服務(wù)評價認(rèn)證證書

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深圳市東方信諾技術(shù)服務(wù)有限公司是一家從事企業(yè)管理咨詢、產(chǎn)品認(rèn)證和管理技能培訓(xùn)的專業(yè)咨詢服務(wù)公司。由一群具有多年工廠管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的專家隊(duì)伍組成。公司以深圳為中心，為全國各行各業(yè)企業(yè)提供服務(wù)。公司始終堅持以 “專業(yè)、快捷、誠信、熱情、感恩”的服務(wù)理念，已為包括家具、紡織、服裝、化工、電子、電器、塑料、五金、等行業(yè)的1000多家企業(yè)提供管理咨詢服務(wù)。公司采用“一對一的保姆服務(wù)、定期回訪及兩年的免費(fèi)維護(hù)服務(wù)”，創(chuàng)下“零投訴”優(yōu)良佳績。在不斷發(fā)展的過程中，東方信諾始終秉承服務(wù)無止境、客戶至上的宗旨和嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的作風(fēng)，得到了業(yè)界和客戶的廣泛認(rèn)可和贊譽(yù)，樹立了{(lán)zy1}的品牌形象。面對新的發(fā)展機(jī)遇，東方信諾將堅持可持續(xù)發(fā)展，向著{yl}管理咨詢戰(zhàn)略目標(biāo)不斷邁進(jìn)。

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a）初次評審：按商品售后服務(wù)評價體系認(rèn)證流程圖，走wq部過程。
b）監(jiān)督評審：初次評審?fù)瓿桑髽I(yè)取得認(rèn)證證書后，每年都將進(jìn)行監(jiān)督評審。監(jiān)督評審的時間一般是初評的1/3。
c）復(fù)評：第三年后，獲得認(rèn)證的企業(yè)需換發(fā)新證。復(fù)評按初評進(jìn)行。可免除申請費(fèi)和注冊費(fèi)。

適用于中華人民共和國境內(nèi)生產(chǎn)型企業(yè)和銷售服務(wù)型企業(yè)的售后服務(wù)水平的評價。建立該體系的目的主要在于客觀反應(yīng)我國企業(yè)售后服務(wù)工作的現(xiàn)實(shí)狀況，準(zhǔn)確衡量企業(yè)售后服務(wù)的實(shí)際水平，發(fā)現(xiàn)并克服售后服務(wù)工作中的不足，促進(jìn)企業(yè)售后服務(wù)工作的改進(jìn)。
《商品售后服務(wù)評價體系》規(guī)定了商品售后服務(wù)的評價方式、評價指標(biāo)、評價程序和評價準(zhǔn)則；對評價方法、評價管理、評審員等作出了具體規(guī)定。

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