一個讓你微商銷售業績有效提升3-5倍的絕招！

做http://.最關鍵的是零售，很多微商一個勁的想著如何去找更多的新客戶，卻忽略了服務老客戶，最終導致老客戶不斷流失，新客戶找的很費勁，慢慢地死傷一片。為什么微商直營模式走得很慢但是發展很穩很難復制呢？就是因為它有強大的服務體系，專業的客服，每一個客戶都有專人維護關系，直營模式至少有一半銷售靠客戶重購。做好零售的核心就是要做好“服務式營銷”，何為服務式營銷？即通過真誠{jz}的服務讓客戶自發做傳播自愿重購。

微商到底要怎樣才能做好服務式營銷呢？

服務有三大境界：

1、份內的服務：指產品使用問題的服務。這是你應該做的服務，如果做到了客戶會認為你的為人還可以。比如：客戶在你這買了一套護膚品，你告訴她護膚品的詳細使用方法及一些注意事項，包括產品使用的流程等。

2、邊緣的服務：指產品相連的服務。你可以選擇做也可以不做的服務，做到了客戶會認為你的服務很好。比如：客戶在你這買了一盒jf產品，你定期提醒客戶使用產品，并督促客戶進行適當地節食等。

3、無關的服務：指跟產品無關的服務。你做到了客戶會認為你人非常好，你們之間不再是簡單的買賣關系，還是深厚的朋友關系，也就是把你的客戶轉變為好朋友。比如：在外旅游給客戶帶一些禮物、客戶生日寄一些禮物、幫助客戶轉發一些信息等。

服務的{zg}境界是跟客戶做朋友，也就是不僅要做好份內的服務還要做好邊緣服務，最終要做好無關的服務你就贏了?？梢哉f很多微商連份內的服務都沒有做好，這就意味著你的客戶重購率低，客戶滿意度低。作為微商的你，應該思考一下自己目前做的服務處于哪個階段？

客戶買的不僅僅是產品的本身，更是好的服務，在產品質量相當的情況下客戶的選擇一定是服務好的產品。請記?。焊蛻舻那楦嘘P系一定要大于利益關系，不要過于在乎眼前利益，應該注重服務，情感是一切交流和一切交易最牢靠的關系。

如果你僅僅是用利益關系來談客戶，你的客戶隨時會被競爭對手挖走。為什么？因為你們只是利益關系和合作關系，和客戶之間沒有任何情感關系，也就是說你們之間的關系并不牢靠，隨時會動搖。

很多微商問我：楊老師，好服務的標準是什么？我說：“讓客戶感動”。這是我理解的服務{zg}水平。你所做的服務有沒有曾經讓你的客戶感動過？

我記得有一次我去海底撈吃飯，我在等餐的過程中有服務員來給擦皮鞋，并且送上水果給我們吃，從進門那一刻起我在服務員臉上看到的都是發自內心為客戶服務的熱情和笑容，整個用餐過程非常愉悅，甚至這么好的服務都會讓我不好意思，有點小感動，以至于經常光顧。

有一個學員，聽完我講了服務式營銷后，開始注重客戶的服務。她是一名做足貼微商的寶媽，身邊的客戶很多都是寶媽人群，她每次出去旅游時都會多買幾份禮物，回去后寄給或送給客戶的小朋友，這樣一個小舉動讓客戶非常感動，從此他們成為了無話不說的好朋友，親閨蜜。之后的一個月里這個朋友給他介紹了14個零售客戶，產生了巨大的結果。所以說很多時候客戶需要的就是真誠+用心，人都是情感動物，你的用心同樣會換來別人的真心。

試想一下：朋友愿不愿意照顧朋友的生意？朋友愿不愿意給朋友介紹生意？肯定是愿意的，這是人之常情。當你真誠用心的把服務做到讓客戶感動了，你的銷售就成功了；當你把服務做到{jz}了，也就成功地把自己銷售出去了，跟客戶做朋友了，你也就贏了。這些都是通過服務式營銷產生巨大lb的核心關鍵，其實做微商真正的lb是靠服務式營銷，這種lb才是穩定可靠的，通過這種方式lb的團隊才是穩不可拆的。

賣產品不如賣服務，賣服務等于賣自己！三流的銷售人員賣產品，{yl}的銷售人員賣服務，當你服務做到{jz}時，也就是在賣自己！微商需要學會服務式營銷，而不是魯莽的強勢營銷。文章來源：優微購http://.