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傳統的精細化運營主要是基于數據做用戶和產品的驅動,從而改善用戶體驗并提高用戶生命周期。但今天,我看到一些公司在做一些有趣的事情。
比如一個做披薩外賣的朋友,通過做微信訂閱號,做美食內容,舉辦各類美食活動,甚至是交友,吸引了近十萬粉絲,轉化率很高,用戶活躍度也非常高,在沒有大面積廣告投入的情況下,用戶增長很快。
比如一些理財平臺,紛紛開始搭建理財社區,通過內容和社群來沉淀用戶,不僅提高了用戶的留存和活躍,而且還通過優質內容及用戶關系新增了許多優質新用戶。
也就是說,運營不僅要沉淀老用戶,還要吸引新用戶。這就要求互聯網公司在原有的運營體系上,更加的精細化。因為原有的運營體系大多與產品的商業邏輯直接掛鉤,要完成更高的運營目標,就需要做一些創新。
可以預見,未來在互聯網運營方面,會出現很多創新,不再是wq基于商業的,而是先做深度的用戶關系和沉淀,然后才去考慮商業變現的事情。