卡門(mén)服裝貨架 服裝專賣(mài)店貨架 服裝店加盟 服裝貨架款式 服裝貨架批發(fā)
誰(shuí)也不知道這{dy}個(gè)進(jìn)店的客人是個(gè)什么樣的人,出于保險(xiǎn)起見(jiàn),{zh0}是店長(zhǎng)或資深導(dǎo)購(gòu)員出面接待,畢竟,資深導(dǎo)購(gòu)員的心理承受能力和現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解能力要好一些,萬(wàn)一{sg}客人壓根不買(mǎi),或是來(lái)找事扯皮的,店員來(lái)接待的話,處理不當(dāng),直接損傷店員的心情。
店長(zhǎng)或資深導(dǎo)購(gòu)員做個(gè)擋箭牌,萬(wàn)一遇到麻煩事,店長(zhǎng)或資深導(dǎo)購(gòu)員頂上,送走客人之后,阻隔相關(guān)的負(fù)面信息,避免影響其他導(dǎo)購(gòu)員情緒,或者可以向店員傳遞些正面信息:“這個(gè)客人買(mǎi)件大衣,想問(wèn)問(wèn)老公的意見(jiàn),明天再過(guò)來(lái)買(mǎi)。”
而如果{sg}進(jìn)店客人態(tài)度不錯(cuò),要購(gòu)買(mǎi)大衣、鞋子后仍然會(huì)回來(lái)購(gòu)買(mǎi)內(nèi)搭等,則可把這個(gè)客人迅速轉(zhuǎn)交給店員,讓店員做成首單。因?yàn)樽钪匾模钦{(diào)動(dòng)店員的情緒。




