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沒有掌握充足的產品相關知識
這一點,毋須多言,每個行業都一樣,只有先吃透店里的所有項目和服務后,你才能把精力放在推銷上。
沒有一套科學的推銷方法
現在的顧客見多識廣,也許他知道的花樣比你聽說的都多,說簡單些,每天去學點新東西吧!也就是多讀書、參加培訓,更新自己的銷售技能,讓自己永遠走在客戶前面(當客戶還沒有摸清楚你現在的銷售套路,你已經又對自己進行升級了)。
不能充分了解顧客
不懂得傾聽和提問的員工是無法真正去發現顧客需求的,不明白顧客的需求,推銷是注定要失敗的。