2017-2023年中國IT服務管理(ITSM)市場運營態勢與投資戰略咨詢報告

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第1章    IT服務管理(ITSM)概述19

{dy}節IT服務管理(ITSM)定義19

第二節IT服務管理(ITSM)行業發展歷程19

節IT服務管理(ITSM)分類情況23

節IT服務管理(ITSM)產業鏈分析24

一、產業鏈模型介紹24

二、IT服務管理(ITSM)產業鏈模型分析24

第2章 2017年中國IT服務管理(ITSM)行業發展環境分析26

{dy}節 2017年中國經濟環境分析26

一、宏觀經濟26

二、工業形勢27

三、固定資產投資29

第二節 2017年中國IT服務管理(ITSM)行業發展政策環境分析30

一、行業政策影響分析30

二、相關行業標準分析31

第三節 2017年中國IT服務管理(ITSM)行業發展社會環境分析32

一、居民消費水平分析32

二、工業發展形勢分析35

第3章 中國IT服務管理(ITSM)生產現狀分析37

{dy}節IT服務管理(ITSM)行業總體規模37

{dy}節IT服務管理(ITSM)產能概況37

一、2011-2017年產能分析37

二、2017-2023年產能預測37

第三節IT服務管理(ITSM)市場容量概況39

一、2011-2017年市場容量分析39

二、產能配置與產能利用率調查40

三、2017-2023年市場容量預測40

第四節IT服務管理(ITSM)產業的生命周期分析41

第五節 IT服務管理(ITSM)產業供需情況44

第4章   IT服務管理(ITSM)國內產品價格走勢及影響因素分析46

{dy}節 國內產品2011-2017年價格回顧46

第二節 國內產品當前市場價格及評述46

第三節 國內產品價格影響因素分析47

第四節 2017-2023年國內產品未來價格走勢預測47

第5章   2017年我國IT服務管理(ITSM)行業發展現狀分析50

{dy}節 我國IT服務管理(ITSM)行業發展現狀50

一、IT服務管理(ITSM)行業品牌發展現狀50

二、IT服務管理(ITSM)行業市場現狀50

三、IT服務管理(ITSM)市場需求層次分析53

四、我國IT服務管理(ITSM)市場走向分析53

第二節 中國IT服務管理(ITSM)產品技術分析54

一、2017年IT服務管理(ITSM)產品技術變化特點54

二、2017年IT服務管理(ITSM)產品市場的新技術56

三、2017年IT服務管理(ITSM)產品市場現狀分析56

第三節 中國IT服務管理(ITSM)行業存在的問題59

一、IT服務管理(ITSM)產品市場存在的主要問題59

二、國內IT服務管理(ITSM)產品市場的三大瓶頸59

三、IT服務管理(ITSM)產品市場遭遇的規模難題60

第四節 對中國IT服務管理(ITSM)市場的分析及思考62

一、IT服務管理(ITSM)市場特點62

二、IT服務管理(ITSM)市場分析63

三、IT服務管理(ITSM)市場變化的方向64

四、中國IT服務管理(ITSM)行業發展的新思路65

五、對中國IT服務管理(ITSM)行業發展的思考67

第6章   2017年中國IT服務管理(ITSM)行業發展概況68

{dy}節 2017年中國IT服務管理(ITSM)行業發展態勢分析68

第二節 2017年中國IT服務管理(ITSM)行業發展特點分析68

第三節 2017年中國IT服務管理(ITSM)行業市場供需分析68

第7章   IT服務管理(ITSM)行業市場競爭策略分析70

{dy}節 行業競爭結構分析70

一、現有企業間競爭71

二、潛在進入者分析71

三、替代品威脅分析72

四、供應商議價能力72

五、需求客戶議價能力73

第二節IT服務管理(ITSM)市場競爭策略分析73

一、IT服務管理(ITSM)市場增長潛力分析73

二、IT服務管理(ITSM)產品競爭策略分析73

三、典型企業產品競爭策略分析74

第三節IT服務管理(ITSM)企業競爭策略分析75

一、2017-2023年我國IT服務管理(ITSM)市場競爭趨勢75

二、2017-2023年IT服務管理(ITSM)行業競爭格局展望75

三、2017-2023年IT服務管理(ITSM)行業競爭策略分析76

章IT服務管理(ITSM)行業投資與發展前景分析77

{dy}節 2017年IT服務管理(ITSM)行業投資情況分析77

一、2017年總體投資結構77

二、2017年投資規模情況77

三、2017年投資增速情況78

四、2017年分地區投資分析79

第二節IT服務管理(ITSM)行業投資機會分析79

一、IT服務管理(ITSM)投資項目分析79

二、可以投資的IT服務管理(ITSM)模式82

三、2017年IT服務管理(ITSM)投資機會83

四、2017年IT服務管理(ITSM)投資新方向83

第三節IT服務管理(ITSM)行業發展前景分析84

一、金融危機下IT服務管理(ITSM)市場的發展前景84

二、2017年IT服務管理(ITSM)市場面臨的發展商機84

第9章   2017-2023年中國IT服務管理(ITSM)行業發展前景預測分析87

{dy}節 2017-2023年中國IT服務管理(ITSM)行業發展預測分析87

一、未來IT服務管理(ITSM)發展分析87

二、未來IT服務管理(ITSM)行業技術開發方向87

三、總體行業"十三五"整體規劃及預測88

第二節 2017-2023年中國IT服務管理(ITSM)行業市場前景分析90

一、產品差異化是企業發展的方向90

二、渠道重心下沉90

第10章   IT服務管理(ITSM)上游原材料供應狀況分析92

{dy}節 主要原材料92

第二節 主要原材料2011-2017年價格及供應情況92

第三節 2017-2023年主要原材料未來價格及供應情況預測93

第11章   IT服務管理(ITSM)行業上下游行業分析94

{dy}節 上游行業分析94

一、發展現狀94

二、發展趨勢預測94

三、行業新動態及其對IT服務管理(ITSM)行業的影響95

四、行業競爭狀況及其對IT服務管理(ITSM)行業的意義97

第二節 下游行業分析97

一、發展現狀97

二、發展趨勢預測97

三、市場現狀分析98

四、行業新動態及其對IT服務管理(ITSM)行業的影響100

五、行業競爭狀況及其對IT服務管理(ITSM)行業的意義102

第12章   2017-2023年IT服務管理(ITSM)行業發展趨勢及投資風險分析104

{dy}節 當前IT服務管理(ITSM)存在的問題104

第二節IT服務管理(ITSM)未來發展預測分析104

一、中國IT服務管理(ITSM)發展方向分析104

二、2017-2023年中國IT服務管理(ITSM)行業發展規模104

三、2017-2023年中國IT服務管理(ITSM)行業發展趨勢預測105

第三節 2017-2023年中國IT服務管理(ITSM)行業投資風險分析105

一、市場競爭風險105

二、原材料壓力風險分析107

三、技術風險分析107

四、政策和體制風險107

五、外資進入現狀及對未來市場的威脅108

第13章   IT服務管理(ITSM)國內生產廠家分析109

{dy}節IBM中國有限公司109

一、企業基本概況109

二、2012-2017年企業經營與財務狀況分析110

（一）企業償債能力分析110

（二）企業運營能力分析112

（三）企業盈利能力分析115

三、2017年企業競爭優勢分析116

四、企業未來發展戰略與規劃117

第二節 中國惠普公司117

一、企業基本概況117

二、2012-2017年企業經營與財務狀況分析118

（一）企業償債能力分析118

（二）企業運營能力分析120

（三）企業盈利能力分析123

三、2017年企業競爭優勢分析124

四、企業未來發展戰略與規劃125

第三節 神州泰岳公司126

一、企業基本概況126

二、2012-2017年企業經營與財務狀況分析128

（一）企業償債能力分析128

（二）企業運營能力分析130

（三）企業盈利能力分析133

三、2017年企業競爭優勢分析134

四、企業未來發展戰略與規劃135

第四節 北京游龍網網絡科技有限公司135

一、企業基本概況135

二、2012-2017年企業經營與財務狀況分析136

（一）企業償債能力分析136

（二）企業運營能力分析138

（三）企業盈利能力分析140

三、2017年企業競爭優勢分析141

四、企業未來發展戰略與規劃142

第五節 上海北塔軟件股份有限公司142

一、企業基本概況142

二、2012-2017年企業經營與財務狀況分析142

（一）企業償債能力分析142

（二）企業運營能力分析144

（三）企業盈利能力分析147

三、2017年企業競爭優勢分析148

四、企業未來發展戰略與規劃149

第六節 華勝天成公司149

一、企業基本概況149

二、2012-2017年企業經營與財務狀況分析149

（一）企業償債能力分析149

（二）企業運營能力分析151

（三）企業盈利能力分析154

三、2017年企業競爭優勢分析155

四、企業未來發展戰略與規劃155

第七節 廣通信達公司156

一、企業基本概況156

二、2012-2017年企業經營與財務狀況分析156

（一）企業償債能力分析156

（二）企業運營能力分析158

（三）企業盈利能力分析161

三、2017年企業競爭優勢分析162

四、企業未來發展戰略與規劃162

第八節 （摩卡）BMC公司163

一、企業基本概況163

二、2012-2017年企業經營與財務狀況分析163

（一）企業償債能力分析163

（二）企業運營能力分析165

（三）企業盈利能力分析168

三、2017年企業競爭優勢分析169

四、企業未來發展戰略與規劃169

第14章   IT服務管理(ITSM)地區銷售分析171

{dy}節 中國IT服務管理(ITSM)頭各地區對比銷售分析171

第二節IT服務管理(ITSM)"東北地區"銷售分析171

一、2012-2017年東北地區銷售規模171

二、東北地區"規格"銷售分析172

三、2012-2017年東北地區"規格"銷售規模分析172

第三節IT服務管理(ITSM)"華北地區"銷售分析172

一、2012-2017年華北地區銷售規模172

二、華北地區"規格"銷售分析173

三、2012-2017年華北地區"規格"銷售規模分析173

第四節IT服務管理(ITSM)"華東地區"銷售分析173

一、2012-2017年華東地區銷售規模173

二、華東地區"規格"銷售分析174

三、2012-2017年華東地區"規格"銷售規模分析174

第五節IT服務管理(ITSM)"華南地區"銷售分析175

一、2012-2017年華南地區銷售規模175

二、華南地區"規格"銷售分析175

三、2012-2017年華南地區"規格"銷售規模分析175

第六節IT服務管理(ITSM)"西北地區"銷售分析176

一、2012-2017年西北地區銷售規模176

二、西北地區"規格"銷售分析176

三、2012-2017年西北地區"規格"銷售規模分析176

第七節IT服務管理(ITSM)"華中地區"銷售分析177

一、2012-2017年華中地區銷售規模177

二、華中地區"規格"銷售分析177

三、2012-2017年華中地區"規格"銷售規模分析177

第八節IT服務管理(ITSM)"西南地區"銷售分析178

一、2012-2017年西南地區銷售規模178

二、西南地區"規格"銷售分析178

三、2012-2017年西南地區"規格"銷售規模分析179

第15章   2017-2023年中國IT服務管理(ITSM)行業投資戰略研究180

{dy}節 2017-2023年年中國IT服務管理(ITSM)行業投資策略分析180

一、IT服務管理(ITSM)投資策略180

二、IT服務管理(ITSM)投資籌劃策略181

三、IT服務管理(ITSM)品牌競爭戰略181

第二節 2017-2023年中國IT服務管理(ITSM)行業品牌建設策略182

一、IT服務管理(ITSM)的規劃182

二、IT服務管理(ITSM)的建設183

三、IT服務管理(ITSM)業成功之道183

第16章   市場指標預測及行業項目投資185

{dy}節 中國IT服務管理(ITSM)行業市場發展趨勢預測185

第二節IT服務管理(ITSM)產品投資機會185

第三節IT服務管理(ITSM)產品投資趨勢分析185

第四節 項目投資建議 186

一、行業投資環境考察186

二、投資風險及控制策略188

三、產品投資方向建議188

四、項目投資建議189

圖表目錄（部分）

圖表：1 產業鏈模型24

圖表：2 2011-2017年國內生產總值季度累計同比增長率（%）26

圖表：3 2011-2017年工業增加值月度同比增長率（%）27

圖表：4 2011-2017年固定資產投資完成額月度累計同比增長率（%）29

圖表：5 2011-2017年居民消費價格指數（上年同月100）32

圖表：6 2011-2017年工業品出廠價格指數（上年同月100）35

圖表：7 2011-2017年我國IT服務管理(ITSM)市場容量及增長情況39

圖表：8 2011-2017年我國IT服務管理(ITSM)市場容量及增長對比39

圖表：9 2017-2023年中國IT服務管理(ITSM)市場容量預測圖40

圖表：10 我國IT服務管理(ITSM)行業所處生命周期示意圖42

圖表：11 行業生命周期、戰略及其特征43

圖表：12 IT服務管理(ITSM)生產企業定價目標選擇47

圖表：13 IT服務管理(ITSM)企業對付競爭者降價的程序49

圖表：14 IT服務管理(ITSM)銷售策略65

圖表：15 IT服務管理(ITSM)行業環境"波特五力"分析模型70

圖表：16 IT服務管理(ITSM)行業競爭格局展望76

圖表：17 2017年IT服務管理(ITSM)投資結構77

圖表：18 2011-2017年我國IT服務管理(ITSM)行業資產合計及增長對比77

圖表：19 2017年我國IT服務管理(ITSM)行業不同所有制企業固定資產投資增速情況78

圖表：20 2017年我國IT服務管理(ITSM)行業分地區固定資產投資增速情況79

圖表：21 2017-2023年IT服務管理(ITSM)行業同業競爭風險及控制策略106

圖表：22 近3年IBM中國有限公司資產負債率變化情況110

圖表：23 近3年IBM中國有限公司產權比率變化情況111

圖表：24 近3年IBM中國有限公司固定資產周轉次數情況112

圖表：25 近3年IBM中國有限公司流動資產周轉次數變化情況113

圖表：26 近3年IBM中國有限公司總資產周轉次數變化情況114

圖表：27 近3年IBM中國有限公司銷售毛利率變化情況115

圖表：28 近3年中國惠普公司資產負債率變化情況119

圖表：29 近3年中國惠普公司產權比率變化情況119

圖表：30 近3年中國惠普公司固定資產周轉次數情況120

圖表：31 近3年中國惠普公司流動資產周轉次數變化情況121

圖表：32 近3年中國惠普公司總資產周轉次數變化情況122

圖表：33 近3年中國惠普公司銷售毛利率變化情況123

圖表：34 近3年神州泰岳公司資產負債率變化情況128

圖表：35 近3年神州泰岳公司產權比率變化情況129

圖表：36 近3年神州泰岳公司固定資產周轉次數情況130

圖表：37 近3年神州泰岳公司流動資產周轉次數變化情況131

圖表：38 近3年神州泰岳公司總資產周轉次數變化情況132

圖表：39 近3年神州泰岳公司銷售毛利率變化情況133

圖表：40 近3年北京游龍網網絡科技有限公司資產負債率變化情況136

圖表：41 近3年北京游龍網網絡科技有限公司產權比率變化情況137

圖表：42 近3年北京游龍網網絡科技有限公司固定資產周轉次數情況138

圖表：43 近3年北京游龍網網絡科技有限公司流動資產周轉次數變化情況139

圖表：44 近3年北京游龍網網絡科技有限公司總資產周轉次數變化情況140

圖表：45 近3年北京游龍網網絡科技有限公司銷售毛利率變化情況141

圖表：46 近3年上海北塔軟件股份有限公司資產負債率變化情況143

圖表：47 近3年上海北塔軟件股份有限公司產權比率變化情況144

圖表：48 近3年上海北塔軟件股份有限公司固定資產周轉次數情況145

圖表：49 近3年上海北塔軟件股份有限公司流動資產周轉次數變化情況146

圖表：50 近3年上海北塔軟件股份有限公司總資產周轉次數變化情況146

圖表：51 近3年上海北塔軟件股份有限公司銷售毛利率變化情況147

圖表：52 近3年華勝天成公司資產負債率變化情況150

圖表：53 近3年華勝天成公司產權比率變化情況151

圖表：54 近3年華勝天成公司固定資產周轉次數情況152

圖表：55 近3年華勝天成公司流動資產周轉次數變化情況152

圖表：56 近3年華勝天成公司總資產周轉次數變化情況153

圖表：57 近3年華勝天成公司銷售毛利率變化情況154

圖表：58 近3年廣通信達科技有限公司資產負債率變化情況157

圖表：59 近3年廣通信達科技有限公司產權比率變化情況157

圖表：60 近3年廣通信達科技有限公司固定資產周轉次數情況158

圖表：61 近3年廣通信達科技有限公司流動資產周轉次數變化情況159

圖表：62 近3年廣通信達科技有限公司總資產周轉次數變化情況160

圖表：63 近3年廣通信達科技有限公司銷售毛利率變化情況161

圖表：64 近3年BMC通信技術有限公司資產負債率變化情況164

圖表：65 近3年BMC通信技術有限公司產權比率變化情況165

圖表：66 近3年BMC通信技術有限公司固定資產周轉次數情況 165

圖表：67 近3年BMC通信技術有限公司流動資產周轉次數變化情況166

圖表：68 近3年BMC通信技術有限公司總資產周轉次數變化情況167

圖表：69 近3年BMC通信技術有限公司銷售毛利率變化情況168

圖表：70 2011-2017年中國IT服務管理(ITSM)各地區對比銷售分析171

圖表：71 IT服務管理(ITSM)行業生產開發策略192

圖表：72 IT服務管理(ITSM)渠道策略示意圖195

表格目錄

表格1 2017-2023年中國IT服務管理(ITSM)市場容量預測結果41

表格2 近4年IBM中國有限公司資產負債率變化情況110

表格3 近4年IBM中國有限公司產權比率變化情況111

表格4 近4年IBM中國有限公司固定資產周轉次數情況112

表格5 近4年IBM中國有限公司流動資產周轉次數變化情況113

表格6 近4年IBM中國有限公司總資產周轉次數變化情況114

表格7 近4年IBM中國有限公司銷售毛利率變化情況115

表格8 近4年中國惠普公司資產負債率變化情況118

表格9 近4年中國惠普公司產權比率變化情況119

表格10 近4年中國惠普公司固定資產周轉次數情況120

表格11 近4年中國惠普公司流動資產周轉次數變化情況121

表格12 近4年中國惠普公司總資產周轉次數變化情況122

表格13 近4年中國惠普公司銷售毛利率變化情況123

表格14 近4年神州泰岳公司資產負債率變化情況128

表格15 近4年神州泰岳公司產權比率變化情況129

表格16 近4年神州泰岳公司固定資產周轉次數情況130

表格17 近4年神州泰岳公司流動資產周轉次數變化情況131

表格18 近4年神州泰岳公司總資產周轉次數變化情況132

表格19 近4年神州泰岳公司銷售毛利率變化情況133

表格20 近4年北京游龍網網絡科技有限公司資產負債率變化情況136

表格21 近4年北京游龍網網絡科技有限公司產權比率變化情況137

表格22 近4年北京游龍網網絡科技有限公司固定資產周轉次數情況138

表格23 近4年北京游龍網網絡科技有限公司流動資產周轉次數變化情況139

表格24 近4年北京游龍網網絡科技有限公司總資產周轉次數變化情況140

表格25 近4年北京游龍網網絡科技有限公司銷售毛利率變化情況140

表格26 近4年上海北塔軟件股份有限公司資產負債率變化情況143

表格27 近4年上海北塔軟件股份有限公司產權比率變化情況143

表格28 近4年上海北塔軟件股份有限公司固定資產周轉次數情況144

表格29 近4年上海北塔軟件股份有限公司流動資產周轉次數變化情況145

表格30 近4年上海北塔軟件股份有限公司總資產周轉次數變化情況146

表格31 近4年上海北塔軟件股份有限公司銷售毛利率變化情況147

表格32 近4年華勝天成公司資產負債率變化情況149

表格33 近4年華勝天成公司產權比率變化情況150

表格34 近4年華勝天成公司固定資產周轉次數情況151

表格35 近4年華勝天成公司流動資產周轉次數變化情況152

表格36 近4年華勝天成公司總資產周轉次數變化情況153

表格37 近4年華勝天成公司銷售毛利率變化情況154

表格38 近4年廣通信達科技有限公司資產負債率變化情況156

表格39 近4年廣通信達科技有限公司產權比率變化情況157

表格40 近4年廣通信達科技有限公司固定資產周轉次數情況158

表格41 近4年廣通信達科技有限公司流動資產周轉次數變化情況159

表格42 近4年廣通信達科技有限公司總資產周轉次數變化情況160

表格43 近4年廣通信達科技有限公司銷售毛利率變化情況161

表格44 近4年BMC通信技術有限公司資產負債率變化情況163

表格45 近4年BMC通信技術有限公司產權比率變化情況164

表格46 近4年BMC通信技術有限公司固定資產周轉次數情況165

表格47 近4年BMC通信技術有限公司流動資產周轉次數變化情況166

表格48 近4年BMC通信技術有限公司總資產周轉次數變化情況167

表格49 近4年BMC通信技術有限公司銷售毛利率變化情況168

表格50 2011-2017年同期東北地區IT服務管理(ITSM)行業生產規模171

表格51 2011-2017年東北地區IT服務管理(ITSM)行業盈利能力表172

表格52 2011-2017年同期東北地區IT服務管理(ITSM)行業銷售能力172

表格53 2011-2017年同期華北地區IT服務管理(ITSM)行業生產規模172

表格54 2011-2017年華北地區IT服務管理(ITSM)行業盈利能力表173

表格55 2011-2017年同期華北地區IT服務管理(ITSM)行業銷售能力173

表格56 2011-2017年同期華東地區IT服務管理(ITSM)行業生產規模173

表格57 2011-2017年華東地區IT服務管理(ITSM)行業盈利能力表174

表格58 2011-2017年同期華東地區IT服務管理(ITSM)行業銷售能力174

表格59 2011-2017年同期華南地區IT服務管理(ITSM)行業生產規模175

表格60 2011-2017年華南地區IT服務管理(ITSM)行業盈利能力表175

表格61 2011-2017年同期華南地區IT服務管理(ITSM)行業銷售能力175

表格62 2011-2017年同期西北地區IT服務管理(ITSM)行業產生產規模176

表格63 2011-2017年西北地區IT服務管理(ITSM)行業盈利能力表176

表格64 2011-2017年同期西北地區IT服務管理(ITSM)行業銷售能力176

表格65 2011-2017年同期華中地區IT服務管理(ITSM)行業生產規模177

表格66 2011-2017年華中地區IT服務管理(ITSM)行業盈利能力表177

表格67 2011-2017年同期華中地區IT服務管理(ITSM)行業銷售能力177

表格68 2011-2017年同期西南地區IT服務管理(ITSM)行業生產規模178

表格69 2011-2017年西南地區IT服務管理(ITSM)行業盈利能力表178

表格70 2011-2017年同期西南地區IT服務管理(ITSM)行業銷售能力179

了解《2017-2023年中國IT服務管理(ITSM)市場運營態勢與投資戰略咨詢報告》

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