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穩固渠道風格
對比10年前,如今熱風店中的產品結構發生了不小化。陳鑫的愿景是“時尚倉庫”,要囊括人們需要,但又足夠時尚、價格實惠的各類產品,鞋服、配飾之外,小文具和生活用品都會出現,這其中代理品牌發揮了重要作用。
陳鑫說,“我們后面有一群人跟著在做,但貨的總量是有限的。隨著內地市場的開放,許多品牌也陸續進來,我們就沒有必要和他們一起競爭了。”繼2005年代理“衫國演藝”休閑T恤之后,近20個品牌看中熱風的渠道資源,找到他們合作。這是對陳鑫十幾年來造店鋪渠道的肯定。劉澤輝認為,代理是絕好的學習過程,“可以借鑒國外高手的設計、管理、研發方式,而品牌也能夠借渠道之勢進一步提升。”
在挑選合作伙伴時,陳鑫十分謹慎。包裝小巧、時尚的英國雨傘品牌FLUTON在本土非常有名,目前在熱風專賣。由于FLUTON在英國售價超過30英鎊,與熱風針對人群的消費能力不匹配,{zh1}下調到平均120元左右。此前曾經有某德國雨傘品牌找過熱風,但由于價格更高而放棄。
“渠道是我們的核心優勢,代理品牌與我們多是一拍即合。”唐錫林表示,“但熱風強調高xjb,希望成為其他品牌的舞臺,前提是與我們的風格相符。”
注重客戶體驗的陳鑫說,他欣賞三家公司:快時尚先鋒ZARA、擁有輕松購物氛圍的宜家、優良的萬科。而他想要告訴顧客的是:在熱風消費,能夠買到時髦并實惠的產品,此外與百貨店品牌一樣,權益同樣也會得到保障。
“其實零售業不管是何種業態,最終的重點還是產品能否讓顧客滿意。”張夢霞說。劉澤輝持有相同觀點,“對于渠道非常重要,顧客會越發重視消費體驗,在店鋪中消費的細節會慢慢被放大。”