適用材料:
橡膠 、塑料、紙張、布料、牛皮、皮革、亞克力、塑料紙、毛料、水晶、有機玻璃、瓷磚、玉石、竹制品、木制品
適用行業:
此類機型適用于服裝、皮革、布制玩具、電腦繡花裁剪、航空航模制作、工藝品、竹木制品、建筑模型制作、廣告裝飾,建筑裝潢、教育科技展示、包裝印刷,紙制品等行業
售后服務體
力刻數控設備廠公司建立了客戶服務部門,通過客戶關系管理系統提供熱線支持服務,隨時對用戶問題或故障做出快速響應。
客戶服務部門利用數據庫技術和系統管理軟件平臺,建立客戶服務管理流程,提供免費的熱線電話支持,由工程師回答客戶日常使用中遇到的問題。從而確保為客戶提供方便、快捷和及時。
1、當接到客戶報修時,電腦服務管理員通過公司系統建立服務請求,生成服務派工單,指派工程師進行上門服務;
2、工程師在接到服務派工以后,將在規定時間內為作出響應并為客戶提出相應的解決方案(是進行軟件的維修還是硬件的維修或更換);
3、每次工程師提供完服務后,需客戶在“力刻售后服務單”上的“滿意度”一覽里填寫并提出寶貴意見;
4、工程師在wq解決問題以后,需在公司的系統上進行故障解決過程的詳細填寫,并生成解決方案。