揚(yáng)州ISO9000認(rèn)證無(wú)錫ISO認(rèn)證哪家服務(wù)好 1.為組織處理顧客投訴提供新的依據(jù)。對(duì)待顧客投訴，不同組織會(huì)有不同的方式方法。對(duì)同一類型的顧客投訴不同的組織也會(huì)采取不同的措施，所產(chǎn)生的效果也不相同。怎樣才算處理好了難以判斷，相關(guān)法律也沒有作出具體規(guī)定。要想達(dá)成相對(duì)一致，便于組織以共同依據(jù)解決同一類型的顧客投訴，為組織和社會(huì)節(jié)約資源，必須要有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。ISO10002正好解決了這一難題。 2.投訴處理更加科學(xué)化。怎樣處理顧客投訴才算是好的，讓投訴者滿意，ISO10002標(biāo)準(zhǔn)充分吸收了國(guó)際上眾多組織投訴處理問題的成功經(jīng)驗(yàn)，可以引導(dǎo)組織科學(xué)地投訴處理問題。 3.有利于達(dá)成共識(shí)。在投訴者、產(chǎn)品提供者及社會(huì)其他組織之間尋求到更多的共識(shí)，即為投訴處理提供了一個(gè)判斷標(biāo)準(zhǔn)。揚(yáng)州ISO9000認(rèn)證無(wú)錫ISO認(rèn)證哪家服務(wù)好揚(yáng)州ISO9000認(rèn)證無(wú)錫ISO認(rèn)證哪家服務(wù)好聯(lián)系人 胡先生 手機(jī)兼微信 18262035153