作為服務行業,除了需要發揮管理者和服務者的聰明和智慧,還要求每個從業人員立身敦厚、存心樸實,待人友好、與人為善,寬容大度、禮儀文明。總之,要有“以人為本”的崇高境界。 服務業與其他產業比較,更突出地、更直接地體現“服務”二字,其服務對象首先是顧客。在服務業,要堅持“以人為本”的原則,首先要從服務對象出發,為其提供高品質的服務,提供貨真價值的服務。這是服務業“以人為本”的*一種體現。 從企業內部的角度看,“以人為本”根本是把職工作為人力資本,尊重人、理解人、關心人、依靠人、發展人和服務人,在管理中建立人才激勵和約束機制,以廣大職工為主體,個性化產品設計:公司為客戶提供的“一站式”服務方式 作為服務行業,除了需要發揮管理者和服務者的聰明和智慧,還要求每個從業人員立身敦厚、存心樸實,待人友好、與人為善,寬容大度、禮儀文明。總之,要有“以人為本”的崇高境界。 服務業與其他產業比較,更突出地、更直接地體現“服務”二字,其服務對象首先是顧客。在服務業,要堅持“以人為本”的原則,首先要從服務對象出發,為其提供高品質的服務,提供貨真價值的服務。