安裝調試、質量承諾、技術服務和培訓
1. 乙方負責在用戶現場的安裝、調試。乙方技術人員根據甲方要求準時到達甲方所在地,在甲方的協助下進行現場安裝調試,直至正常運行并打出合格的產品標識為止。
2. 合力激光鄭重承諾嚴格按照公司質量體系進行管理,執行國家標準激光設備的制作廠家,為切實保證產品質量,防止不合格品流入下一道工序,從最初的原材料入庫到出廠要通過進貨檢驗、過程檢驗、最終檢驗,通過對生產過程實施有效控制,達到有效控制產品質量的目的,確保所有出廠產品都是合格品;所有出廠設備均有一對一的產品檔案,實行對產品進行全面跟蹤和管理。
3. 產品自驗收之日起質保期為12個月。12個月內設備出現故障及機件損壞(人為因素及不可抗力因素除外),乙方負責免費修復,易損件另購。
4. 乙方負責長期向甲方提供相關的備品、備件,保修期后費用由甲方承擔。并無償提供長期的技術咨詢服務。
5. 乙方負責對用戶人員的免費技術培訓。乙方對甲方的2-3名操作、維修人員進行培訓,培訓時間不少于3個工作日(可分次進行)。培訓內容包括圖形編程、激光原理、設備構造、工藝說明、設備保養、激光安全防護、操作程序及簡單故障排除等。甲方因人事變動或其它原因,乙方可提供再次培訓。乙方服務人員在每次對設備進行服務后,都必須進行相關知識的例行培訓。
6. 乙方可根據甲方的要求,免費提供技術、工藝等全面解決方案。同時對投標設備提供軟件免費升級、設備改造、換代和其它升級服務。
7. 乙方有專業維修人員負責設備的技術服務和維修,能夠提供及時服務。
驗收標準和驗收程序
1. 驗收標準:國家相關標準、企業相關標準及本協議規定的總體要求技術性能指標要求等。
2. 驗收程序:預驗收(根據合同約定)在乙方現場進行,合格后才能發貨;終驗收在甲方現場進行。
3.設備驗收:在甲方現場按技術協議進行終驗收,合格后,經雙方簽署設備驗收報告后視為正式交貨。