蓋雅工場HR ONE排班管理系統(tǒng):

通過從客fu系統(tǒng)平臺自動(dòng)獲取話務(wù)預(yù)測所需要的歷史話務(wù)關(guān)鍵統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),如人工呼叫次數(shù)、人工接話次數(shù)、接通率、fu務(wù)水平、平均接話時(shí)長、平均排隊(duì)時(shí)長等。支持的較小統(tǒng)計(jì)間隔時(shí)間至少為10分鐘,提取頻率可靈活設(shè)置。
蓋雅工場HR ONE排班管理模塊的功能特點(diǎn)如下:

· 支持員工臨時(shí)換班和臨時(shí)加班,以滿足企業(yè)的特殊需求
· 為提升勞動(dòng)力效率,很多連鎖零售企業(yè)期望能夠通過預(yù)測店面業(yè)務(wù)運(yùn)營數(shù)據(jù)而自動(dòng)計(jì)算現(xiàn)場勞動(dòng)力需求調(diào) 度,我們推薦您可以進(jìn)一步了解蓋雅工場HR ONE智能排班優(yōu)化管理系統(tǒng)。
蓋雅工場HR ONE排班管理系統(tǒng):

一個(gè)班次可以分多個(gè)時(shí)間段,班次時(shí)間為24小時(shí)制,準(zhǔn)確到分,格式為:
時(shí):分。輸入時(shí)做時(shí)間格式驗(yàn)證,小時(shí)不能大于24,分鐘不能大于59;
如:00:00 – 23:59 如果上個(gè)時(shí)段勾選次日則下個(gè)時(shí)段必需勾選次日;
未勾選次日時(shí)后一個(gè)時(shí)間段的開始時(shí)間必須大于前一個(gè)時(shí)間段的結(jié)束時(shí)
間;
勾選次日時(shí)后一個(gè)時(shí)間段的開始時(shí)間必須小于前一個(gè)時(shí)間段的結(jié)束時(shí)間