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河南CRM客戶管理系統(tǒng)主要工作內容有哪些

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河南網(wǎng)景電子商務有限公司是一家致力于電子政務、電子商務、管理咨詢、云平臺、企業(yè)信息化建設的高科技公司，旨在將{zxj}的管理理念、管理方法、管理技術普及到企業(yè)的管理活動中，公司圍繞電子商務系統(tǒng)建設、管理咨詢等關聯(lián)業(yè)務，從而幫助企業(yè)全面整合資源、增強執(zhí)行力、企業(yè)競爭力，全面提升企業(yè)的總體效益。河南網(wǎng)景電子商務有限公司是商派軟件河南區(qū)的核心合作伙伴，致力于省內行政、企事業(yè)的電子商務系統(tǒng)建設，助力客戶通過互聯(lián)網(wǎng)＋如虎添翼，擴大線上渠道，實現(xiàn)全渠道銷售，通過互聯(lián)網(wǎng)方式減去與消費者之間的障礙因素，去中間化，降低成本，實現(xiàn)營銷管理扁平化。

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我們都知道CRM是客戶管理系統(tǒng)，但很多人不清楚它的主要工作內容。下面總結了幾點：
　　1.幫助記錄、管理所有企業(yè)與客戶交易與交往的記錄，并通過數(shù)據(jù)辨別哪些客戶是有價值的，以及這些客戶的特征等；
　　2.實現(xiàn)自動化管理，動態(tài)地跟蹤客戶需求、客戶狀態(tài)變化到客戶訂單，記錄客戶意見；
　　3.通過自動的電子渠道，如短信、郵箱等承擔對客戶進行的某些自動化管理的任務。
CRM系統(tǒng)的宗旨是：“以客戶為中心”，提高客戶滿意度，培養(yǎng)、維持客戶忠誠度，在今天這個電子商務時代顯得日益重要。鄭州網(wǎng)景電子商務專業(yè)提供CRM系統(tǒng)軟件，歡迎咨詢合作！

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